InputKit, le logiciel de satisfaction client pour entreprise
Améliore la satisfaction des clients de ton entreprise
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, profite de nos questionnaires de satisfaction qui t'aideront à évaluer et motiver tes équipes au travail ainsi qu'à obtenir davantage d'avis en ligne. Implante InputKit, la solution clé en main utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
Ils nous font confiance
Plus de 2000 entreprises à travers le monde
89%
des clients apprécient que les entreprises prennent le temps de les questionner afin d'améliorer la qualité de leurs produits et services.
Découvre comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour les entreprises en tout genre, peut contribuer à ton succès client
Effectue un suivi régulier de ta satisfaction client pour assurer la qualité de tes produits et services.
Augmente ta nombre d'avis en ligne afin d'attirer de nouveaux clients au sein de tes succursales.
Assure l'amélioration continue de ton prestation de services grâce à des rétroactions claires, réelles et concrètes.
Partage de manière automatisée les rétroactions de tes clients avec tes équipes afin de les motiver et les responsabiliser.
Bénéficie d'un tableau de bord centralisé et ergonomique pour une gestion proactive de ton entreprise.
Des enquêtes de satisfaction client automatisées pour ton entreprise
Effectue un suivi de la satisfaction client à la suite d'une expérience vécue
Avec notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, entreprends un suivi automatisé de la satisfaction client pour mieux adapter tes produits et services en fonction des besoins réels de ta clientèle.
Envoie des enquêtes de satisfaction client au moment optimal pour des rétroactions concrètes
Grâce à nos questionnaires de satisfaction client automatisés et personnalisés, questionne ta clientèle au moment optimal, soit une à deux heures après une expérience vécue. Tu obtiendras ainsi des rétroactions exactes et riches en informations.
Automatise l'envoi de tes questionnaires de satisfaction par courriel ou par texto
Avec un taux de réponse de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises te permet d'obtenir de précieuses rétroactions, peu importe le médium choisi.
Fidélise tes clients en leur montrant que leur opinion est considérée
À la suite d'une expérience vécue, questionne tes clients afin de connaître leur opinion vis-à-vis tes produits et services. Ce suivi de la satisfaction client automatisé te permettra d'adapter ton offre et de démontrer à ta clientèle qu'elle est écoutée.
Augmente ton chiffre d'affaires
Savais-tu qu'après une mauvaise expérience, 80% des clients se tournent vers une entreprise concurrente? Pour éviter des pertes financières, questionne tes clients à la suite d'une expérience vécue. En cas d'insatisfaction, tu auras l'opportunité de rectifier le tir rapidement grâce à nos notifications en temps réel.
Assure l'évolution constante de ta satisfaction client grâce à des indicateurs de performance (KPIs)
Notre logiciel d'avis clients est équipé d'un tableau de bord centralisé et intuitif. Cet outil te permettra de connaître d'un seul coup d'œil l'évolution de tes indicateurs de performance. NPS, CSAT, CES, et plus encore : assure la satisfaction client au sein de ton entreprise.
Des rétroactions claires et pertinentes pour tes employés
Questionne les membres de ton personnel pour offrir ton expérience employé idéale
Nos enquêtes de satisfaction pour le personnel te permettront d'améliorer la satisfaction de tes employés au travail. Questionne tes équipes de manière anonyme si désiré pour connaître leur véritable opinion.
Implique tes employés dans les décisions d'équipe
Dans un contexte de prise de décisions ou d'organisation d'activités, envoie des questionnaires personnalisés et automatisés pour les employés afin de connaître l'avis de la majorité!
Surveille la qualité des services offerts par tes équipes dans toutes tes succursales
En tant que gestionnaire, il s'avère complexe de connaître la performance de chacune de tes équipes dans tes points de vente. Peu importe ton type d'entreprise, bénéficie de questionnaires qui te permettent de savoir ce que tes clients pensent de tes équipes.
Partage les rétroactions de tes clients satisfaits avec les membres de ton personnel
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, tu collecteras des rétroactions qui te permettront de connaître l'opinion de tes clients vis-à-vis de tes équipes. Ces informations t'aideront à motiver et responsabiliser ton personnel.
Souligne le bon travail de tes employés
La reconnaissance a un impact direct sur l'engagement et la fidélisation de tes équipes au travail. Savais-tu qu'un employé reconnu pour son bon travail sera 63% plus fidèle envers ton entreprise?
Responsabilise tes employés afin de continuellement améliorer tes services
Les rétroactions clients permettent à tes équipes de mieux comprendre l'impact de leur service sur la satisfaction client. Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, obtiens des rapports individuels par employé pour faciliter tes rencontres d'évaluation.
De nombreux avis en ligne positifs pour attirer des clients
Obtiens de nombreux avis positifs tout en augmentant ton chiffre d'affaires
Savais-tu que les entreprises possédant un grand nombre d'avis positifs génèrent en moyenne 54% plus de revenus? Peu importe ton entreprise, bénéficie de notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises afin d'attirer davantage de clients!
Augmente ta positionnement dans les résultats de recherche pour optimiser ta visibilité en ligne
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises en tout genre, collecte de nombreux avis positifs pour gagner de la crédibilité auprès de Google et de tes clients potentiels.
Bénéficie d'un générateur de réponses intelligent pour t'aider dans la rédaction de tes réponses aux avis
Notre générateur de réponses muni d'une intelligence artificielle (IA) te permettra de répondre de manière personnalisée et automatisée selon le besoin de chaque avis en ligne.
Assure ta satisfaction client de manière proactive
Grâce à nos rapports mensuels, veille constamment à l'évolution de ta réputation en ligne. Sois proactif : peu importe ton type d'entreprise, évalue régulièrement la satisfaction de tes clients.
Collecte régulièrement de nouveaux avis en ligne
Les moteurs de recherche privilégient les entreprises qui récoltent régulièrement de nouveaux avis clients. Grâce à notre logiciel d'avis client, automatise tes demandes d'avis pour chaque client satisfait.
Bénéficie d'une gestion rapide et centralisée
Notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises est accompagné d'un filtre permettant de voir les avis non répondus. Cette fonctionnalité te fera économiser de précieuses heures de gestion!
Articles & études de cas suggérés
Offre dès aujourd'hui une expérience client et employé à la hauteur de tes ambitions
Découvre tout ce qu'InputKit peut apporter à ton entreprise lors d'une brève démonstration de 15 minutes, au moment de ton choix!