InputKit, le logiciel de satisfaction client pour entreprise
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, profite de nos questionnaires de satisfaction qui t'aideront à évaluer et motiver tes équipes au travail ainsi qu'à obtenir davantage d'avis en ligne. Implante InputKit, la solution clé en main utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
89%
des clients apprécient que les entreprises prennent le temps de les questionner afin d'améliorer la qualité de leurs produits et services.
Ils nous font confiance
Plus de 2000 entreprises à travers le monde
Découvre comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour les entreprises en tout genre, peut contribuer à ton succès client
Effectue un suivi régulier de ta satisfaction client pour assurer la qualité de tes produits et services.
Augmente ta nombre d'avis en ligne afin d'attirer de nouveaux clients au sein de tes succursales.
Assure l'amélioration continue de ton prestation de services grâce à des rétroactions claires, réelles et concrètes.
Partage de manière automatisée les rétroactions de tes clients avec tes équipes afin de les motiver et les responsabiliser.
Bénéficie d'un tableau de bord centralisé et ergonomique pour une gestion proactive de ton entreprise.
Expérience client
Des sondages de satisfaction automatisés pour ton entreprise
Après une commande ou un service, ton client reçoit son sondage par courriel ou par texto.
Une alerte part vers la bonne personne dès qu'une réponse est négative.
Chaque client à risque est assigné, et tu vois quand il a été rappelé.
Compare le CSAT, le NPS et le CES de chaque site dans un seul tableau de bord.
Expérience employé
Des rétroactions claires pour chacun de tes employés
Des sondages pour mesurer le climat de travail et impliquer tes équipes dans les décisions.
Le service à la clientèle, la livraison et les ventes voient ce qui les concerne.
Les commentaires positifs de tes clients sont envoyés automatiquement aux employés concernés.
Un rapport par employé te donne l'heure juste, même dans les sites que tu visites peu.
Avis Google
Plus d'avis en ligne positifs pour attirer des clients
Tes clients satisfaits sont invités à laisser un avis, et reçoivent un rappel au besoin.
Chaque avis reçoit une réponse personnalisée, préparée par l'IA et validée par toi.
Une meilleure note et des avis récents aident les clients à te choisir.
Tous tes avis, ta note et ceux à répondre, réunis dans un rapport mensuel.
Articles & études de cas suggérés
Offre dès aujourd'hui une expérience client et employé à la hauteur de tes ambitions
Découvre tout ce qu'InputKit peut apporter à ton entreprise lors d'une brève démonstration de 15 minutes, au moment de ton choix!