InputKit, le logiciel de satisfaction client pour entreprise
Améliorez la satisfaction des clients de votre entreprise
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, profitez de nos questionnaires de satisfaction qui vous aideront à évaluer et motiver vos équipes au travail ainsi qu'à obtenir davantage d'avis en ligne. Implémentez InputKit, la solution clé en main utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
Ils nous font confiance
Plus de 2000 entreprises à travers le monde
89%
des clients apprécient que les entreprises prennent le temps de les questionner afin d'améliorer la qualité de leurs produits et services.
Découvrez comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour les entreprises en tout genre, peut contribuer à votre succès client
Effectuez un suivi régulier de votre satisfaction client pour assurer la qualité de vos produits et services.
Augmentez votre nombre d'avis en ligne afin d'attirer de nouveaux clients au sein de vos succursales.
Assurez l'amélioration continue de votre prestation de services grâce à des rétroactions claires, réelles et concrètes.
Partagez de manière automatisée les rétroactions de vos clients avec vos équipes afin de les motiver et les responsabiliser.
Bénéficiez d'un tableau de bord centralisé et ergonomique pour une gestion proactive de votre entreprise.
Des enquêtes de satisfaction client automatisées pour votre entreprise
Effectuez un suivi de la satisfaction client à la suite d'une expérience vécue
Avec notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, entreprenez un suivi automatisé de la satisfaction client pour mieux adapter vos produits et services en fonction des besoins réels de votre clientèle.
Envoyez des enquêtes de satisfaction client au moment optimal pour des rétroactions concrètes
Grâce à nos questionnaires de satisfaction client automatisés et personnalisés, questionnez votre clientèle au moment optimal, soit une à deux heures après une expérience vécue. Vous obtiendrez ainsi des rétroactions exactes et riches en informations.
Automatisez l'envoi de vos questionnaires de satisfaction par courriel ou par texto
Avec un taux de réponse de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises vous permet d'obtenir de précieuses rétroactions, peu importe le médium choisi.
Fidélisez vos clients en leur montrant que leur opinion est considérée
À la suite d'une expérience vécue, questionnez vos clients afin de connaître leur opinion vis-à-vis vos produits et services. Ce suivi de la satisfaction client automatisé vous permettra d'adapter votre offre et de démontrer à votre clientèle qu'elle est écoutée.
Augmentez votre chiffre d'affaires
Saviez-vous qu'après une mauvaise expérience, 80% des clients se tournent vers une entreprise concurrente? Pour éviter des pertes financières, questionnez vos clients à la suite d'une expérience vécue. En cas d'insatisfaction, vous aurez l'opportunité de rectifier le tir rapidement grâce à nos notifications en temps réel.
Assurez l'évolution constante de votre satisfaction client grâce à des indicateurs de performance (KPIs)
Notre logiciel d'avis clients est équipé d'un tableau de bord centralisé et intuitif. Cet outil vous permettra de connaître d'un seul coup d'œil l'évolution de vos indicateurs de performance. NPS, CSAT, CES, et plus encore : assurez la satisfaction client au sein de votre entreprise.
Des rétroactions claires et pertinentes pour vos employés
Questionnez les membres de votre personnel pour offrir votre expérience employé idéale
Nos enquêtes de satisfaction pour le personnel vous permettront d'améliorer la satisfaction de vos employés au travail. Questionnez vos équipes de manière anonyme si désiré pour connaître leur véritable opinion.
Impliquez vos employés dans les décisions d'équipe
Dans un contexte de prise de décisions ou d'organisation d'activités, envoyez des questionnaires personnalisés et automatisés pour les employés afin de connaître l'avis de la majorité!
Surveillez la qualité des services offerts par vos équipes dans toutes vos succursales
En tant que gestionnaire, il s'avère complexe de connaître la performance de chacune de vos équipes dans vos points de vente. Peu importe votre type d'entreprise, bénéficiez de questionnaires qui vous permettent de savoir ce que vos clients pensent de vos équipes.
Partagez les rétroactions de vos clients satisfaits avec les membres de votre personnel
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, vous collecterez des rétroactions qui vous permettront de connaître l'opinion de vos clients vis-à-vis de vos équipes. Ces informations vous aideront à motiver et responsabiliser votre personnel.
Soulignez le bon travail de vos employés
La reconnaissance a un impact direct sur l'engagement et la fidélisation de vos équipes au travail. Saviez-vous qu'un employé reconnu pour son bon travail sera 63% plus fidèle envers votre entreprise?
Responsabilisez vos employés afin de continuellement améliorer vos services
Les rétroactions clients permettent à vos équipes de mieux comprendre l'impact de leur service sur la satisfaction client. Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises, obtenez des rapports individuels par employé pour faciliter vos rencontres d'évaluation.
De nombreux avis en ligne positifs pour attirer des clients
Obtenez de nombreux avis positifs tout en augmentant votre chiffre d'affaires
Saviez-vous que les entreprises possédant un grand nombre d'avis positifs génèrent en moyenne 54% plus de revenus? Peu importe votre entreprise, bénéficiez de notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises afin d'attirer davantage de clients!
Augmentez votre positionnement dans les résultats de recherche pour optimiser votre visibilité en ligne
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises en tout genre, collectez de nombreux avis positifs pour gagner de la crédibilité auprès de Google et de vos clients potentiels.
Bénéficiez d'un générateur de réponses intelligent pour vous aider dans la rédaction de vos réponses aux avis
Notre générateur de réponses muni d'une intelligence artificielle (IA) vous permettra de répondre de manière personnalisée et automatisée selon le besoin de chaque avis en ligne.
Assurez votre satisfaction client de manière proactive
Grâce à nos rapports mensuels, veillez constamment à l'évolution de votre réputation en ligne. Soyez proactif : peu importe votre type d'entreprise, évaluez régulièrement la satisfaction de vos clients.
Collectez régulièrement de nouveaux avis en ligne
Les moteurs de recherche privilégient les entreprises qui récoltent régulièrement de nouveaux avis clients. Grâce à notre logiciel d'avis client, automatisez vos demandes d'avis pour chaque client satisfait.
Bénéficiez d'une gestion rapide et centralisée
Notre logiciel de satisfaction client pour les entreprises est accompagné d'un filtre permettant de voir les avis non répondus. Cette fonctionnalité vous fera économiser de précieuses heures de gestion!
Articles & études de cas suggérés
Offrez dès aujourd'hui une expérience client et employé à la hauteur de vos ambitions
Découvrez tout ce qu'InputKit peut apporter à votre entreprise lors d'une brève démonstration de 15 minutes, au moment de votre choix!