Améliore la satisfaction client, les avis clients et l'évaluation de ton personnel de ta clinique esthétique
InputKit, le logiciel de satisfaction client pour clinique esthétique
Assure la satisfaction et la fidélisation de tes clients grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les cliniques esthétiques. Avec nos questionnaires de satisfaction adaptés aux cliniques esthétiques, évalue tes équipes en place et collecte davantage d'avis en ligne. Fais confiance à InputKit, la solution clé en main utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
69.3%
des clients préfèrent être suivis et questionnés tout au long de leur expérience afin d'obtenir un service complètement adapté à leurs besoins.
Découvre comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour clinique esthétique, peut t’aider
Effectue un suivi de la satisfaction auprès de tes clients en clinique.
Attire plus de clients en clinique grâce à de nombreux avis en ligne positifs.
Adapte tes services et traitements en te fiant à des rétroactions concrètes qui se traduisent en indicateurs clairs.
Motive et évalue tes employés en leur partageant les commentaires de tes clients.
Sauve plusieurs heures de suivis grâce à notre plateforme centralisée et automatisée.
Des questionnaires personnalisés adaptés aux cliniques esthétiques
Suis ta satisfaction client afin de prendre des décisions éclairées
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les cliniques esthétiques, effectue un suivi de satisfaction automatisé et personnalisé pour adapter tes services et traitements en fonction des besoins réels de ta clientèle.
Questionne tes clients au moment optimal pour obtenir des rétroactions exactes et pertinentes
Via nos enquêtes de satisfaction automatisées et personnalisées, questionne tes clients une à deux heures après l'expérience vécue pour obtenir des rétroactions claires et riches en informations.
Programme l'envoi automatisé de tes questionnaires par texto ou par courriel
Avec un taux de réponse de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, notre logiciel de satisfaction client pour les cliniques esthétiques te garantit de précieuses rétroactions client et ce, peu importe ton médium préféré.
Fidélise tes clients en leur démontrant que leur opinion est considérée
À la suite d'une expérience ou un rendez-vous, suis la satisfaction client grâce à nos questionnaires pour cliniques esthétiques. Adapte tes services en fonction des commentaires reçus pour montrer à tes clients que leur bien-être est ta priorité.
Augmente ton chiffre d'affaires
Assure-toi de questionner tes clients après chaque service rendu pour éviter les insatisfactions clients. Nos questionnaires accompagnés de notifications en temps réel t'aideront certainement à transformer tes détracteurs en promoteurs!
Veille à l'évolution de ta satisfaction client grâce à des indicateurs de performance (KPIs)
Via notre tableau de bord intuitif et centralisé, assure la satisfaction client de tes cliniques en observant l'évolution de tes différents indicateurs de performance. NPS, CSAT, CES, et plus encore : ces métriques te permettront de t'adapter pour une prise de décision plus éclairée.
Des rétroactions pour mieux motiver, responsabiliser et évaluer tes équipes
Veille au bon service de tes employés en clinique esthétique
En tant que gestionnaire, il peut s'avérer difficile de connaître la qualité des services offerts par ton personnel au sein de tes cliniques esthétiques. Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour les cliniques esthétiques, profite de questionnaires automatisés qui te permettent de savoir ce que ta clientèle pense de ton prestation de services!
Partage les rétroactions de ta clientèle avec tes équipes
Envoie de manière automatisée les commentaires de tes clients aux membres de ton personnel. Ces rétroactions te permettront de motiver, d'aider et de responsabiliser tes employés en fonction des avis reçus.
Remercie tes employés pour leur bon travail
La reconnaissance possède un impact crucial sur la fidélisation de ton personnel. Savais-tu qu'un employé dont le bon travail est souligné régulièrement sera 63% plus fidèle envers ton entreprise? La reconnaissance, c'est payant!
Responsabilise tes employés pour l'amélioration continue de nos services
Les commentaires de tes clients permettent à tes équipes de mieux comprendre l'impact de leur performance sur la satisfaction client. Avec notre logiciel de satisfaction client pour les cliniques esthétiques, obtiens des rapports de performance individuels par employé pour faciliter tes rencontres d'évaluation tout en offrant à ta clientèle un service personnalisé.
Envoie des questionnaires de satisfaction pour les employés afin d'assurer le bien-être de ton personnel
Nos questionnaires de satisfaction anonymes te permettront d'améliorer ton expérience employé selon des besoins concrets. Tes équipes se sentiront importantes à tes yeux et seront plus motivées au travail.
Prends des décisions d'équipes grâce aux réponses de tes employés
Dans un contexte de prise de décisions ou d'organisation d'activités, envoie des questionnaires automatisés à tes collègues pour connaître l'avis de la majorité!
De nombreux avis positifs pour attirer de nouveaux clients en clinique
Collecte de nombreux avis positifs pour augmenter ton chiffre d'affaires
Savais-tu que les cliniques ayant plus d'avis en ligne génèrent en moyenne 54% plus de revenus? Grâce à notre logiciel d'avis client pour cliniques esthétiques, augmente ton chiffre d'affaires en obtenant de nouveaux clients!
Optimise ton positionnement dans les moteurs de recherche pour une meilleure visibilité
À l'aide de notre logiciel d'avis client pour cliniques esthétiques automatisé, obtiens plus d'avis que tes concurrents afin d'être la meilleure clinique aux yeux de Google et tes prospects. Il sera ainsi plus probable pour ta clinique de te positionner dans les premiers résultats de recherches!
Réponds de manière automatisée et personnalisée aux avis en ligne
Bénéficie de notre générateur intelligent de réponses aux avis basé sur de l'intelligence artificielle (IA) afin de sauver plusieurs heures de gestion. Répondre aux avis clients n'aura jamais été aussi facile!
Suis l'évolution de ta réputation en ligne
Nos rapports mensuels d'évolution des avis en ligne t'assurent un suivi centralisé de la satisfaction client. Ainsi, tu pourras mettre en place des stratégies d'amélioration de ta réputation en ligne selon les métriques obtenues!
Récolte régulièrement des avis clients positifs
Google privilégie les cliniques qui obtiennent régulièrement de nouveaux avis en ligne. Grâce à notre logiciel d'avis client pour cliniques esthétiques, automatise tes demandes d'avis pour chaque client satisfait répondant à un questionnaire de satisfaction.
Bénéficie d'une gestion centralisée pour tes avis clients
Via notre logiciel de satisfaction client pour les cliniques esthétiques, notre filtre pour les avis non répondus te sauvera de précieuses heures de gestion! Tu pourras notamment y observer tes récents avis afin d'y répondre de manière centralisée et efficace!
Depuis l'implantation d'InputKit, nos sondages précis, rapides et conviviaux nous permettent un meilleur suivi de la satisfaction de nos patients. Nous avons même un taux de satisfaction client de 100% grâce à nos sondages! De plus, nos avis en ligne ont augmenté de 60% pendant les derniers mois, ce qui a considérablement augmenté notre visibilité en ligne et par le fait même, l'acquisition de nouveaux clients! Définitivement, je ne pourrais plus m'en passer!
Maxime Besner
Physiothérapeute et Président de la clinique Ekinox
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