InputKit, le logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire
La solution d’expérience patient spécialisée dans le domaine dentaire
Fidélise et attire de nouveaux patients grâce à notre solution clé en main d’expérience patient, d’évaluation des employés et d’avis en ligne. InputKit est une solution de confiance utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde.
Ton industrie, on la connaît !
68%
des patients changent de clinique parce qu'ils ont l’impression que tu ne te soucies pas d'eux.
Découvre comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, peut t’aider
Assure l’entière satisfaction de tous tes patients.
Attire plus de patients en clinique grâce aux avis Google.
Optimise tes services en te basant sur des indicateurs concrets et commentaires patients.
Évalue et motive ton personnel et offre-leur des rétroactions concrètes provenant des patients
Bénéficie d’une gestion automatisée pour sauver plusieurs heures de suivi.
Des questionnaires d’expérience patient efficaces
Assure l’entière satisfaction de tes patients et réagis en conséquence
Avec notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, effectue un suivi de satisfaction automatisé suite aux rendez-vous pour t'assurer de la qualité de tes traitements et adapter ton expérience patient à leurs besoins concrets.
Envoie tes questionnaires de satisfaction pour bureaux de dentistes aux bons moments
Grâce à nos questionnaires de satisfaction envoyés de manière automatisée, questionne tes patients une à deux heures après le rendez-vous pour des rétroactions précises et détaillées.
Choisis la méthode de préférence du patient pour envoyer le questionnaire par courriel ou par texto
Avec un taux de réponse de 57% par message texte (SMS) et de 49% par courriel, notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire t'assure que peu importe la plateforme choisie, des résultats pertinents soient recueillis.
Assure la fidélisation de tes patients en démontrant qu’ils sont importants
Suite à une visite en clinique, effectue un suivi du traitement grâce à des questionnaires de satisfaction pour bureaux de dentistes entièrement personnalisés. Fie-toi aux rétroactions pour prouver que le bien-être des patients est une priorité au sein de ta clinique.
Augmente ton chiffre d’affaires
Savais-tu que 96% des clients insatisfaits ne te le feront jamais savoir d’eux-mêmes? Assure-toi de questionner tous tes clients suite à une expérience. En cas d’insatisfaction, tu éviteras ainsi une perte financière si tu t'assures de faire un suivi rigoureux et pertinent. Aie l’heure juste grâce aux notifications en temps réel avant qu’il ne soit trop tard!
Suis l’évolution de ta satisfaction patient grâce à des indicateurs de performance (KPIs)
Grâce à notre tableau de bord clair et intuitif, constate l’évolution de tes différents indicateurs de performance pour valider la satisfaction patient au sein de tes différentes cliniques dentaires. NPS, CSAT, CES, et plus encore : ces précieuses données te permettront de prendre des décisions éclairées!
Combine la force des rétroactions patients et des questionnaires employés pour avoir une vue complète sur l’expérience vécue
Questionne tes employés pour assurer le bien-être et la fidélisation de ton personnel
Tes employés se sentiront écoutés et seront ainsi plus à l’aise de te faire savoir leur opinion de manière anonyme au besoin.
Prends des décisions d’équipes en te basant sur l’avis des employés
Dans un contexte de prise de décisions ou d’organisation d’activités, envoie des questionnaires à tes équipes afin de connaître l’avis de la majorité!
Obtiens plus de visibilité sur l’expérience offerte dans tes salles
En tant que gestionnaire, il est souvent difficile de savoir ce qui se passe au quotidien au sein de ta clinique. Les questionnaires de notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire te permettent de consulter les commentaires des patients pour garder un œil sur tes équipes!
Partage les rétroactions de tes clients à tes employés
En posant des questions à tes patients sur le service reçu, tu pourras ainsi savoir ce qu’ils pensent de la prestation de services. Grâce à ces précieuses informations, tu pourras agir auprès de tes équipes selon les rétroactions collectées. Tu seras en mesure de motiver ou de venir en aide à tes collègues selon les réponses obtenues en te basant sur des détails précis.
Félicite et motive tes employés au quotidien
La reconnaissance aura un impact sur la fidélisation de ton personnel dentaire. Savais-tu que des employés motivés sont 4,6 fois plus performants au travail? Motiver tes employés, c’est payant!
Responsabilise tes employés et assure une amélioration continue du service offert
Les commentaires clients permettront à tes employés de comprendre l’impact du service offert sur la satisfaction client. Avec notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, obtiens des rapports individuels par employé. Tu pourras ainsi suivre l’évolution du service offert par chaque membre de ton équipe, ce qui facilitera tes rencontres d’évaluation.
Des avis clients convaincants pour attirer des patients en clinique
Génère plus d’avis grâce à InputKit et augmente ton chiffre d’affaires
Savais-tu que les entreprises ayant plus d’avis en ligne génèrent en moyenne 54% plus de revenus? Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, maximise ton chiffre d’affaires grâce à notre solution d’avis en ligne!
Maximise ton positionnement dans les moteurs de recherche pour plus de visibilité
Grâce à notre solution automatisée d’avis en ligne, récolte plus d’avis que tes concurrents, ce qui témoignera de ton crédibilité aux yeux de Google et de patients potentiels. Il sera donc plus facile de te positionner parmi les premiers résultats de recherche et d’attirer plus de patients!
Sauve du temps dans la rédaction de réponses personnalisées aux avis en ligne
Bénéficie du générateur intelligent de réponses aux avis en ligne d’InputKit. Selon la nature de l’avis, réponds de manière appropriée et automatisée grâce à notre intelligence artificielle (IA). Répondre aux avis n’aura jamais été aussi facile!
Suis l’évolution de ta réputation en ligne
Avec nos rapports mensuels d’évolution des avis en ligne, assure une veille régulière de ta satisfaction patient. Ainsi, tu pourras t'assurer de garder un œil sur tes métriques d’avis en ligne et de mettre en place des stratégies d’amélioration!
Obtiens régulièrement des avis positifs
Google privilégie les entreprises qui ont fréquemment de nouveaux avis positifs. Avec notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, l’automatisation des demandes d’avis permet de demander systématiquement aux clients satisfaits de partager leur opinion. Ainsi, tu éviteras de diriger des clients mécontents vers tes plateformes d’avis!
Sois efficace dans ta gestion des avis en ligne
Via notre logiciel de satisfaction client pour clinique dentaire, sauve du temps grâce à notre fonctionnalité permettant de voir les avis non répondus! Tu peux notamment y consulter tes récents avis Google pour répondre de manière centralisée.
InputKit m’aide énormément à évaluer les employés et à améliorer notre service à la clientèle. J’aime beaucoup l’outil de feedback automatique! Chaque semaine, mes employés reçoivent un courriel d’un patient satisfait avec un commentaire, on a beaucoup de commentaires positifs de nos patients, ça aide à motiver l’équipe.
Audrey Riel
Gestionnaire du Centre Dentaire Delongchamp
Notre solution s'intègre à de multiples solutions
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