Medexa
Medexa est un logiciel de gestion utilisé par des cliniques médicales et de physiothérapie. L'intégration avec InputKit permet d'automatiser le suivi de la satisfaction des patients après leurs rendez-vous, avec des rapports de performance par employé.
Plusieurs de nos clients utilisent Medexa
Aperçu du tableau de bord InputKit — les données affichées sont un exemple à des fins d'illustration.
Ce que l'intégration Medexa avec InputKit permet
Une fois un rendez-vous complété dans Medexa, InputKit automatise le suivi de satisfaction du patient :
- Envoi automatique d'un questionnaire de satisfaction personnalisé, généralement une à deux heures après le rendez-vous
- Envoi par courriel ou par SMS selon les coordonnées disponibles (taux de réponse moyen : 57 % par SMS, 49 % par courriel)
- Tableau de bord centralisé avec notifications en temps réel pour détecter rapidement les patients insatisfaits, jusqu'à 3 fois plus qu'en attendant leurs propres démarches
- Générateur de réponses intelligent pour répondre de façon personnalisée et automatisée aux commentaires négatifs
- Invitation automatique à laisser un avis Google pour les patients satisfaits, avec en moyenne 3 à 10 fois plus d'avis Google chez nos clients
- Rapports de performance individuels par employé pour évaluer et motiver le personnel, et partage automatique des commentaires positifs à l'équipe
Prêt à connecter Medexa à InputKit?
Planifiez une démonstration pour découvrir comment automatiser vos suivis de satisfaction après chaque rendez-vous.