InputKit, le logiciel de satisfaction client pour l’industrie de l'automobile
Fidélise tes clients en offrant un service inoubliable grâce à notre logiciel de satisfaction client pour l’industrie de l’automobile. Questionne tes clients au bon moment, motive tes employés et obtiens plus d’avis en ligne avec notre solution clé en main. InputKit est une solution de confiance utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
95%
des internautes lisent les avis en ligne avant de faire affaire avec un concessionnaire.
Ton industrie, on la connaît
Découvre comment InputKit, le logiciel d’avis client spécialisé dans le domaine de l’automobile, peut t’aider
Suis de près la satisfaction de tes clients pour assurer la qualité de l’expérience en concessionnaire.
Attire davantage de clients en concessionnaire grâce aux avis en ligne positifs.
Offre un service personnalisé en te basant sur les rétroactions clients récoltées lors de questionnaires automatisés.
Évalue et motive ton personnel en leur partageant les rétroactions de tes clients satisfaits.
Économise plusieurs heures de suivis avec notre plateforme centralisée et automatisée.
Expérience client
Des questionnaires pensés pour les concessionnaires automobiles
Tes clients notent le service, leur conseiller et l'accueil en moins d'une minute.
Le directeur du service est prévenu et peut rappeler avant que le client parte ailleurs.
Les clients à risque sont assignés, et tu vois où en est chaque rappel.
Compare la satisfaction en vente et en après-vente, mois après mois.
Expérience employé
Des avis clients pour motiver ton équipe en concession
Sonde tes vendeurs, tes conseillers et tes techniciens, de façon anonyme.
La vente, le service et l'atelier voient ce que leurs clients ont dit.
Quand un client félicite son conseiller, le compliment lui est envoyé automatiquement.
Un rapport par employé montre la satisfaction de ses clients et son évolution.
Avis Google
Plus d'avis positifs pour attirer des clients en concession
Tes clients satisfaits reçoivent une demande d'avis après un achat ou un entretien.
L'IA rédige une première version de ta réponse. Tu l'ajustes au besoin.
Une bonne note et des avis récents comptent quand un acheteur compare les concessions du coin.
Note, nouveaux avis et avis sans réponse, résumés dans un rapport chaque mois.
De notre communauté.
Voici ce que disent nos clients de l'industrie automobile.
Avec la solution InputKit, je peux analyser les besoins des clients grâce aux questionnaires automatisés en quelques minutes. Ça m’économise environ deux heures de suivi et de gestion par jour. Nous obtenons aussi environ cinq fois plus d’avis Google qu’avant. Chez InputKit, il y a toujours quelqu’un pour nous aider. Les sondages proposés sont simples d’utilisation et automatisés. Je ne pourrais plus m’en passer!
Alain Gauthier
Directeur communication et service à la clientèle
Offre dès aujourd’hui une expérience client et employé à la hauteur de tes ambitions
Découvre tout ce qu’InputKit peut apporter à ton entreprise lors d’une brève démonstration de 15 minutes, au moment de ton choix!