InputKit, le logiciel d'avis client incontournable pour les restaurants
Améliore les avis et la satisfaction client au sein de ton restaurant
Fidélise et attire de nouveaux clients en restaurant grâce à notre solution d'expérience client, d'évaluation des employés et d'avis en ligne. InputKit est une solution de confiance utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
79%
des clients en restaurant décideront de commander dans un établissement qui comprend leurs besoins et qui se soucie réellement d'eux.
Découvre comment InputKit, le logiciel d'avis clients pour les restaurants, peut contribuer au succès de ton établissement
Assure la satisfaction et la fidélisation de ta clientèle.
Attire plus de clients en restaurant grâce aux avis en ligne.
Adapte ton service et ton menu en fonction des rétroactions concrètes de tes clients.
Évalue et motive tes employés en leur partageant les commentaires de tes clients satisfaits.
Sauve plusieurs heures de gestion grâce à notre solution entièrement personnalisée et automatisée.
Des questionnaires d'expérience client précis et rapides
Assure l'entière satisfaction de tes clients et réagis en conséquence
Avec notre logiciel d'avis clients pour les restaurants, effectue un suivi de satisfaction automatisé après une expérience en restaurant pour adapter tes services aux attentes et besoins de ta clientèle.
Encourage tes clients en restaurant à te transmettre leur opinion à leur convenance grâce au code QR
Le code QR est un processus simple et efficace pour automatiser l'envoi de questionnaires de satisfaction en restaurant. Intègre une affiche avec un code QR sur chaque table, puis utilise le scan de code QR en restaurant par tes clients comme déclencheur d'ouverture d'un questionnaire de satisfaction. Une fois tes questionnaires bâtis en te basant sur nos modèles définis, laisse tes clients tu faire part de leur opinion lors d'un moment passé en restaurant. Le code QR est une manière non-intrusive d'encourager tes clients à faire part de leur satisfaction. Comme ils scanneront le code en restaurant, l'exactitude des informations te permettra d'adopter des changements concrets et adaptés!
Fidélise tes clients en adaptant tes services selon leurs besoins
Lors d'une visite en restaurant, grâce au code QR, sonde tes clients pour mieux cerner leurs besoins concrets. À l'aide de nos exemples d'enquête de satisfaction client en restaurant, pose des questions pertinentes pour mieux t'adapter aux attentes de ta clientèle et lui montrer que son bien-être est une priorité.
Augmente les revenus de ton restaurant
Savais-tu que seulement 14% des clients insatisfaits d'un service en restaurant te le font savoir? Assure-toi de questionner tes clients pour rectifier les insatisfactions de manière proactive. Nos notifications en temps réel te permettront d'avoir l'heure juste sur ta satisfaction client!
Suis l'évolution de ta satisfaction client grâce à nos indicateurs de performance (KPIs)
Notre tableau de bord clair et intuitif te permettra de valider l'évolution de tes différents indicateurs de performance. NPS, CSAT, CES, et plus encore : vérifie en un seul coup d'œil ta satisfaction client pour prendre des décisions éclairées!
Des rétroactions pour mieux évaluer et motiver ton personnel en restaurant
Fidélise tes employés avec des questionnaires de satisfaction pour le personnel
Bénéficie de nos questionnaires de satisfaction pour évaluer le bien-être de tes employés. Agis de manière proactive pour montrer à tes équipes que leur satisfaction au travail est ta priorité.
Implique tes employés dans tes décisions d'équipe
Lors de prise de décisions ou d'organisation d'activités, envoie des questionnaires anonymes aux membres de tes équipes afin de connaître l'avis de la majorité. Cela montrera à tes employés que leur opinion est considérée!
Valide la qualité de l'expérience offerte en restaurant
Grâce à notre logiciel d'avis clients pour les restaurants, obtiens des rétroactions concrètes pour connaître ce qui se passe dans ton restaurant. Suis nos exemples d'enquête de satisfaction client en restaurant pour savoir ce que tes clients pensent du service de tes employés!
Motive tes équipes avec des rétroactions pertinentes
Questionne régulièrement tes clients pour connaître leur opinion sur ton prestation de services. Grâce aux informations récoltées, agis de manière proactive : aide, motive et responsabilise tes équipes pour offrir un service inoubliable!
Souligne le bon travail de tes employés
Prendre le temps de féliciter tes équipes aura un effet considérable sur leur performance. Savais-tu que les employés engagés sont 20% plus efficaces au travail? Motive tes employés afin d'améliorer ton prestation de service!
Assure l'amélioration en continu de nos services
Avec notre logiciel d'avis clients pour les restaurants, accède aux rapports de performance individuels pour chacun de tes employés. Cette fonctionnalité te permettra de suivre l'évolution de la performance de chaque membre de tes équipes pour faciliter tes rencontres d'évaluation.
Des avis clients convaincants pour attirer les clients en restaurant
Augmente ta nombre d'avis en ligne ainsi que ton chiffre d'affaires
Savais-tu que 82% des clients se fient aux avis clients des restaurants avant de faire une réservation? Grâce à notre logiciel d'avis clients pour les restaurants, maximise ton chiffre d'affaires grâce à notre solution d'avis en ligne. Notre solution te permettra d'augmenter de 3 à 10 fois ton nombre d'avis Google mensuel!
Optimise ton positionnement dans les moteurs de recherche pour augmenter ta visibilité en ligne
Avec notre logiciel d'avis clients pour les restaurants, obtiens de nombreux avis en ligne pour te démarquer de la concurrence. InputKit est la solution idéale pour montrer ton crédibilité à Google et augmenter ton positionnement dans les moteurs de recherche. Tu attireras ainsi plus de clients au sein de ton restaurant!
Bénéficie du générateur intelligent de réponses aux avis en ligne d'InputKit
Réponds de manière personnalisée et rapide à chacun de tes avis grâce à notre intelligence artificielle (IA). Cette fonctionnalité te sauvera de nombreuses heures de gestion et de rédaction. Répondre aux avis n'aura jamais été aussi facile!
Veille à l'évolution de ta réputation en ligne
Nos rapports mensuels d'évolution des avis en ligne te permettront de valider d'un seul coup d'œil ta satisfaction client. Ainsi, tu pourras surveiller tes métriques d'avis en ligne et adapter tes services en fonction des commentaires des internautes!
Obtiens régulièrement des avis positifs
Google privilégie les restaurants possédant régulièrement de nouveaux avis positifs. Grâce à InputKit, automatise ta demande d'avis en ligne à tes clients satisfaits à la fin de chaque questionnaire de satisfaction.
Gère tes avis en ligne de manière proactive
Avec notre logiciel d'avis clients pour les restaurants, sauve du temps grâce à notre filtre permettant de voir les avis non répondus! Notre plateforme centralisée te permet de lire tes récents avis en ligne pour leur répondre de manière proactive et efficace.
Maintenant, avec la solution InputKit, je peux analyser les besoins des clients grâce aux questionnaires automatisés en quelques minutes. Ça m'économise environ deux heures de suivi et de gestion par jour. Nous obtenons aussi environ cinq fois plus d'avis Google qu'avant. Chez InputKit, il y a toujours quelqu'un pour nous aider. Les sondages proposés sont simples d'utilisation et automatisés. Je ne pourrais plus m'en passer.
Alain Gauthier
Directeur communication et service à la clientèle chez Point S Pneu Carignan
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