InputKit, le logiciel de satisfaction client pour commerce de détail
Avec notre logiciel de satisfaction client pour les commerces de détail et pour les chaînes de magasins, bénéficie des questionnaires de satisfaction qui t'aideront à évaluer le service de ton personnel, à motiver tes collègues et à obtenir davantage d'avis en ligne. Mets toutes les chances de ton côté : implante InputKit, la solution de confiance utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
89%
des clients apprécient que les commerces de détail les questionnent afin d'améliorer la qualité de leurs services.
Ton industrie, on la connaît
Découvre comment InputKit, le logiciel de satisfaction client pour les commerces de détail, peut contribuer à ton succès client
Suis de près ta satisfaction client pour assurer un service de qualité.
Obtiens davantage d'avis en ligne pour attirer de nombreux clients en commerce.
Améliore ton prestation de services en continu en te fiant à des rétroactions précises et pertinentes.
Partage les commentaires de tes clients avec tes employés de manière automatisée afin de mieux les évaluer, les motiver et les responsabiliser.
Bénéficie d'un tableau de bord centralisé et automatisé pour faciliter la gestion de ton commerce.
Expérience client
Des sondages de satisfaction pour ton commerce de détail
Tes clients notent l'accueil, le choix et la caisse, en magasin comme en ligne.
Une mauvaise note te prévient tout de suite, pour corriger le tir avec le client.
Assigne un suivi aux clients à risque et vois qui a été rappelé.
CSAT, NPS et CES, avec leur évolution pour chacun de tes magasins.
Expérience employé
Des rétroactions pour motiver ton équipe en magasin
Un sondage rapide pour connaître l'opinion de ton équipe, avant de prendre une décision.
La caisse, les conseillers et le service à la clientèle savent ce que les clients ont remarqué.
Un commentaire positif sur un conseiller lui est envoyé par courriel, automatiquement.
Un rapport montre la satisfaction obtenue par chaque membre de ton équipe.
Avis Google
Plus d'avis positifs pour attirer des clients en magasin
Les clients satisfaits sont invités à laisser un avis Google, avec un rappel s'ils oublient.
L'IA propose une réponse pour chaque avis et tu choisis le ton avant de publier.
Des avis récents et positifs aident ton magasin à ressortir dans les recherches locales.
Un rapport mensuel te montre ta note, tes nouveaux avis et ceux qui attendent une réponse.
De notre communauté.
Voici ce que disent nos clients en commerce de détail.
Depuis qu'on a InputKit, on identifie 2-3x plus de clients mécontents. InputKit nous permet d'agir rapidement et créer un effet WOW. C'est un outil incroyable, je ne m'en passerais plus. Notre retour sur investissement est excellent. C'est notre publicité la moins chère qu'on a jamais eu!
Robert Dubé
Directeur général chez Les Spécialistes de l'électroménager
Offre dès aujourd'hui une expérience client et employé à la hauteur de tes ambitions
Découvre tout ce qu'InputKit peut apporter à ton entreprise lors d'une brève démonstration de 15 minutes, au moment de ton choix!