Progident
Progident est un logiciel de gestion utilisé par des cliniques dentaires. L'intégration avec InputKit permet d'automatiser le suivi de la satisfaction des patients à partir des factures déjà créées dans Progident.
Plusieurs de nos clients combinent InputKit et Progident
Aperçu du tableau de bord InputKit — les données affichées sont un exemple à des fins d'illustration.
Ce que l'intégration Progident avec InputKit permet
Dès qu'une facture est créée dans Progident, InputKit automatise le suivi de satisfaction du patient :
- Envoi automatique d'un questionnaire de satisfaction dès la facturation dans Progident, sans tâche manuelle
- Employés évalués directement à partir de la facture : le dentiste responsable, la secrétaire qui l'a créée et les opérateurs associés aux codes de procédure
- Envoi par courriel ou par SMS selon les coordonnées disponibles (taux de réponse moyen : 49 % par courriel, 57 % par SMS)
- Augmentation de 3 à 10 fois des avis Google mensuels grâce aux invitations envoyées aux patients satisfaits
- Rapports de performance individuels par dentiste ou hygiéniste
- Générateur de réponse intelligent pour accélérer le suivi des avis et rétroactions négatifs
Pour qu'une assistante dentaire apparaisse automatiquement dans la liste des employés InputKit, un code de service doit lui être créé dans Progident; sans ce code, sa rétroaction reste accessible seulement via les rapports de questionnaires, sans attribution automatique. De plus, InputKit reçoit les informations telles qu'elles figurent sur la facture au moment de sa création : pensez à corriger les détails du rendez-vous dans Progident avant de facturer.
Prêt à connecter Progident à InputKit?
Planifiez une démonstration pour découvrir comment automatiser vos suivis patients dès la facturation.