InputKit, le logiciel de satisfaction client pour hôtel
Grâce à notre logiciel de satisfaction client pour hôtel, bénéficie de questionnaires de satisfaction qui t'aideront à évaluer la performance de tes employés, à motiver tes collègues et à augmenter ton nombre d'avis positifs en ligne. Sois proactif : implante InputKit, la solution de confiance utilisée par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
89%
des clients apprécient que les entreprises considèrent leur opinion afin d'améliorer la qualité de leurs services.
Découvre comment InputKit, le logiciel de gestion hôtelière, peut contribuer à ton succès client
Effectue un suivi de la satisfaction client pour assurer la qualité de ton expérience client.
Augmente ta nombre d'avis en ligne pour attirer plus de clients en hôtel.
Adapte l'expérience offerte selon des rétroactions claires et pertinentes.
Évalue, motive et responsabilise tes équipes en leur partageant de manière automatisée les commentaires de tes clients.
Bénéficie de notre tableau de bord centralisé et automatisé afin de sauver plusieurs heures de gestion.
Expérience client
Des questionnaires de satisfaction pour ton hôtel
Tes clients le reçoivent après leur départ, par courriel ou par texto.
Une alerte prévient la réception pendant que tu peux encore arranger les choses.
Les clients déçus ont un suivi assigné, et tu vois quand ils ont été joints.
CSAT, NPS et CES mis à jour à chaque réponse, pour chaque établissement.
Expérience employé
Des commentaires concrets pour motiver ton personnel hôtelier
Des sondages anonymes pour savoir comment vont la réception, l'entretien et la cuisine.
La réception, l'entretien ménager et le restaurant savent ce que les clients ont remarqué.
Un client félicite un employé? Le commentaire lui est envoyé automatiquement.
Un rapport par employé montre la satisfaction des clients qu'il a servis.
Avis Google
Des avis réguliers et positifs pour remplir tes chambres
Un client content reçoit une invitation à te laisser un avis, et un rappel au besoin.
L'IA prépare une réponse personnalisée pour chaque avis, même en haute saison.
Une meilleure note et des avis récents aident ton hôtel à ressortir quand on compare.
Un rapport mensuel te montre ta note, tes nouveaux avis et ceux sans réponse.
Articles & études de cas suggérés
De notre communauté.
Voici ce que disent nos clients du secteur hôtelier.
Avec un investissement de 3 000$ par année, je peux facilement dire qu'on fait 10 fois l'investissement, soit 30 000 d'augmentation de notre chiffre d'affaires lié à InputKit, notamment en raison de l'augmentation d'avis en ligne engendrée par la solution.
Joëlle Archambault
Directrice des marques et processus chez Béton Surface.
Offre dès aujourd'hui une expérience client et employé à la hauteur de tes ambitions
Découvre tout ce qu'InputKit peut apporter à ton entreprise lors d'une brève démonstration de 15 minutes, au moment de ton choix!