Comment créer un compte Google Entreprise? + Exemples

Dans le contexte actuel où les clients font désormais plusieurs recherches sur le web avant de choisir un produit, la e-réputation de ton entreprise joue un rôle crucial dans l’acquisition de nouveaux clients. En ce sens, il est d’une grande importance pour d’optimiser ta présence en ligne afin d’apparaître dans les moteurs de recherche. Toutefois, l’amélioration de ton positionnement dans les moteurs de recherche pour améliorer ta réputation en ligne peut être un défi, surtout si tu n’êtes pas familier avec le concept de référencement organique (SEO).

Télécharge maintenant : -> GUIDE GRATUIT 13 modèles de réponses aux avis en ligne (positifs et négatifs)

Comment peux-tu optimiser ta présence en ligne de manière à améliorer ton positionnement sur le moteur de recherche le plus populaire, soit Google? Pour y arriver, la création d’une page Google Entreprise est un incontournable pour ton organisation.

Selon l’étude de Semrush, Google compte plus de 4,3 milliards d’utilisateurs ainsi que 92% de la part des marchés. En ce sens, créer un compte Google Entreprise constitue un atout non négligeable pour ton organisation. Grâce à ce profil, tu pourras non seulement apparaître plus aisément dans les résultats de ce moteur de recherche, mais tu pourras également obtenir de précieux avis Google qui témoigneront de la qualité de nos services. Il s’agit d’une excellente manière d’améliorer ta réputation en ligne ainsi que ton référencement naturel!

Tu ne sais pas comment créer un compte Google Entreprise, ni comment assurer son optimisation? Dans cet article, découvre de précieux conseils pour apprendre à gérer ton compte Google Entreprise ainsi que les meilleures pratiques à suivre pour répondre à tes avis Google en ligne.

Pourquoi créer un compte Google Entreprise?

L’importance des avis Google pour ton entreprise

Lors du Zero Moment Of Truth, c’est-à-dire la période avant la décision d’achat, les internautes font des recherches et comparent les différentes options qui s’offrent à eux. En ce sens, créer un compte Google Mon Entreprise est un excellent moyen de montrer à tes clients potentiels ton crédibilité en tant qu’organisation.

Selon l’analyse de E-Marketing, 87% des internautes se fient aux avis en ligne avant de prendre une décision d’achat. À cet effet, tu peux inviter tes clients satisfaits à laisser des avis positifs en ligne sur ta page Google Entreprise. Cela attestera de la satisfaction de ta clientèle et mettra tes prospects en confiance. Il s’agit d’un incontournable pour acquérir de nouveaux clients, mais également pour améliorer ton e-réputation ainsi que ton positionnement dans les moteurs de recherche.

Savais-tu qu’un bon SEO local te permet de générer 1000% plus de trafic que le SEO non localement ciblé? Créer une page Google Entreprise peut augmenter de manière significative le trafic sur tes plateformes en ligne! En optimisant l’intégration de certains mots-clés liés à l’emplacement de ton entreprise et en mettant de l’avant tes avis positifs en ligne, tu augmente tes chances d’être référé par le moteur de recherche de Google. En outre, améliorer ton positionnement local est la clé pour attirer des clients à proximité au sein de tes succursales. Cela te permettra de bâtir un réseau de clients réguliers et, par le fait même, d’assurer un revenu stable pour ton organisation.

Globalement, créer un compte Google Entreprise est indispensable pour obtenir de précieux avis en ligne qui amélioreront ton e-réputation. Une bonne gestion de tes avis ainsi que de ta page Google Mon Entreprise augmentera ta visibilité en ligne, ce qui te permettra d’acquérir de nouveaux clients. Il s’agit d’une stratégie indispensable pour assurer la pérennité de ton entreprise!

Comment créer un compte Google Entreprise?

Les étapes pour créer un compte Google Entreprise

Puisque Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde, il est essentiel d’optimiser ta visibilité en ligne et de créer un compte Google Entreprise. Cette fiche permettra aux internautes de connaître tes heures d’ouverture, ton adresse, tes produits et services, ton numéro de téléphone ainsi que l’adresse de ton site web en l’espace d’un seul clic! De plus, les emplacements de tes succursales seront automatiquement partagés sur Google Maps à tes clients potentiels lors de recherches locales. Intéressant, n’est-ce pas?

Tu désires créer une page Google Entreprise, mais ne savez pas comment tu y prendre? pour t'aider, voici neuf étapes faciles qui te permettront de créer ton propre compte Google Entreprise pour obtenir plus de clients potentiels :

1. Accédez à la page de connexion de Google Mon Entreprise et clique sur « Gérer maintenant ».

2. Connecte-toi à l’aide de ton compte Gmail. Si tu n’en possèdes pas, crée-en un avant la suite de la procédure.

3. Entrez le nom de ton entreprise dans la section « Trouver et gérer mon entreprise ».

4. Inscris le nom, l’adresse, les heures d’ouverture ainsi que le numéro de téléphone de ton entreprise, puis partagez-les sur Google Maps.

5. Via la section « Produits » de ton compte Google Mon Entreprise, crée une offre de produits et services accompagnés de descriptions et de photos pour mieux garnir ta fiche Google Mon Entreprise. Cela te permettra de donner un meilleur aperçu de ton entreprise à tes clients potentiels. tu peux également accompagner ces produits / services de liens menant vers ton site web pour fournir à tes prospects un service rapide et efficace.

6. Compose des publications intéressantes pour informer ta clientèle de tes nouveaux produits, services, promotions ou évènements à venir. En rédigeant des publications accompagnées de visuels intéressants, tu montre à Google que ta fiche est à jour, ce qui l’encouragera à te référer à des clients potentiels. De plus, tu pourras bâtir une communauté active grâce à des informations pertinentes ainsi que des évènements spéciaux.

7. Optimise ton référencement local (SEO) en intégrant certains mots-clés locaux lors des descriptions de tes produits / services, tes publications, ou même dans le nom de ton entreprise. Il s’agit d’une excellente stratégie pour améliorer ta visibilité sur les SERP lors de recherches locales.

8. Intègre le lien de ton site web à ta fiche Google Mon Entreprise afin d’accroître ton trafic en ligne. tu peux également garnir ta fiche d’appels à l’action (CTA) pour encourager tes clients à venir te visiter.

9. Réponds régulièrement aux questions et avis Google laissés sur ton compte Google Mon Entreprise afin d’augmenter ton e-réputation. Un service client entièrement dédié aux avis en ligne transmettra un sentiment d’appartenance à tes internautes. Il s’agit d’une excellente façon de construire une communauté basée sur la confiance et le respect. Cela augmentera considérablement l’engagement et la fidélisation de ta clientèle!

Comment optimiser ton compte Google Entreprise?

Comment bien gérer au quotidien mon compte Google Entreprise

Une fois que tu as créé ton compte Google Entreprise, il te faut désormais l’optimiser régulièrement pour attirer de nouveaux prospects au sein de ton organisation. Toutefois, la gestion d’un compte Google Entreprise peut s’avérer complexe, surtout pour les moins familiers avec les concepts tels que l’expérience client en ligne ou le positionnement local. En ce sens, peux-t'assurer la bonne gestion de ton compte Google Entreprise pour attirer plus de clients au sein de ton entreprise?

pour t'aider, voici neuf bonnes pratiques à suivre afin de bien gérer au quotidien ta page Google Mon Entreprise.

1. Assure-toi de bien compléter ta fiche Google Mon Entreprise

Une fiche Google Mon Entreprise bien garnie permettra à tes prospects d’obtenir les informations désirées en l’espace d’un seul clic. En ce sens, prends soin de bien remplir l’entièreté des sections de ta fiche lors de la création de ton compte Google Entreprise. Afin de te faciliter la tâche, voici une petite liste des différentes sections à remplir sur ton compte :

• Ton nom d’entreprise ;
• Ton adresse ;
• Ton numéro de téléphone ;
• Tes heures d’ouverture et de fermeture ;
• Ton lien de site web ;
• Ton champ d’expertise et attributs ;
• Tes produits et services ;
• Ton description d’entreprise ;
• Tes réponses aux questions posées régulièrement.

2. Rédige une description complète de ton entreprise

Pour mieux faire connaître tes services aux internautes, pourquoi ne pas rédiger une description complète de ton organisation? À cet effet, lorsque tu crée ton compte Google Entreprise, n’oublie pas d’écrire un court texte qui représente l’essence de ton entreprise. Cette description apparaît sur ta fiche Google Entreprise : il s’agit d’une opportunité en or pour tes prospects d’en apprendre davantage sur l’expertise de ton organisation!

lorsque tu rédige la description de ton entreprise :

• Utilise les 750 caractères à ton disposition en prenant soin d’intégrer tes informations clées dans les premiers 250 caractères ;
• Réitérer ton mission, tes valeurs et tes objectifs ;
• Utilise un mot-clé lié à ton positionnement local ou à ton champ d’expertise pour optimiser ta visibilité dans les recherches de clients potentiels ;
• Ne répétez aucune information apparaissant déjà dans une autre section de ta fiche. Lors de la création de ton compte Google Entreprise, utilise plutôt ton description pour toi démarquer de tes compétiteurs en expliquant en quoi ton offre se diffère de la concurrence et ce que tes clients aiment le plus de nos services.

3. Publie au moins une fois par semaine via ton compte Google Mon Entreprise

Bien que ce sujet ait été abordé précédemment, nous te rappelons de l’importance de publier régulièrement via ton compte Google Mon Entreprise (au moins une fois par semaine) pour signaler à Google que ton compte est actif et à jour. Pour y parvenir, quoi de mieux que de rédiger régulièrement des publications à l’égard de ta clientèle? Ces précieuses informations portant sur tes produits, services, évènements et promotions à venir sont une opportunité en or pour générer un engagement de la part de ta clientèle actuelle, mais aussi pour montrer à Google que tu tiens ta page à jour. Ainsi, le célèbre moteur de recherche sera davantage porté à toi recommander à de nouveaux prospects et améliorera ton positionnement dans les résultats de recherche. C’est pourquoi créer un compte Google Entreprise est un atout pour le trafic de ton site web ainsi que pour ton acquisition de nouveaux clients!

4. Réponds rapidement aux questions et avis en ligne via ton compte Google Mon Entreprise et fais preuve d’empathie

Lorsqu’un client rédige une question ou un avis en ligne, il est primordial d’y répondre le plus rapidement possible. À cet effet, tout au long de la gestion de ton compte Google Entreprise, sois attentif aux rétroactions de tes clients.

Assure-toi de respecter les meilleures pratiques en termes de service client en ligne pour optimiser la satisfaction de ta clientèle. Un service client proactif et empathique ne tardera pas à montrer à ta clientèle qu’elle est au centre de tes priorités. Ces réponses rapides et humaines génèreront un engagement considérable de la part des internautes et montrera à tes prospects que tu es une entreprise digne de confiance. Il s’agit d’une excellente façon de gagner de nouveaux clients tout en améliorant ton e-réputation!

5. Mets tes informations à jour régulièrement pour augmenter tes chances d’être recommandé par Google

Une entreprise possédant des informations qui ne sont plus valides limite grandement l’acquisition de clients. Après tout, chaque clic supplémentaire risque de te faire perdre tes prospects. De plus, Google privilégie les entreprises possédant des informations à jour afin de fournir aux clients la meilleure expérience possible.

En ce sens, après avoir créé ton compte Google Entreprise, n’oublie pas de mettre régulièrement à jour les informations de ton profil. Dès le moindre changement d’adresse, de numéro de téléphone ou même de site web, assure-toi de l’exactitude des données partagées sur ton Google Entreprise. Ainsi, tu permettrez à tes clients de te contacter plus facilement et optimiserez ton apparition dans les résultats de recherche.

6. Ajoute des propriétaires et gestionnaires pour faciliter la gestion de ton compte Google Mon Entreprise

À la suite de la création de ton compte Google Entreprise, la gestion et la mise à jour ton d’entreprise peuvent être un vrai défi! C’est pourquoi nous t'invitons à partager cette responsabilité avec tes gestionnaires ainsi que les propriétaires de tes différentes succursales.

Afin de t'éclairer, voici comment procéder à l’ajout d’utilisateurs pour t’aider à mieux gérer ton compte Google Entreprise :

1. Connecte-toi à ton compte Google Mon Entreprise ;
2. Inscris le nom de ton entreprise ;
3. Appuyez sur la section « Utilisateurs » de ton profil ;
4. Ajoute ou supprime des utilisateurs afin de partager la gestion de ton compte Google Mon Entreprise.

7. Démarque-toi en optimisant ton offre de produits et services selon les besoins de tes internautes

En expérience client, il est crucial de savoir adapter tes produits et services en fonction des besoins de tes clients. Toutefois, cela s’applique aussi à tes services en ligne, d’autant plus lorsqu’il est question de la création d’un compte Google Entreprise.

Porte attention aux questions et avis de tes clients en ligne, puis adapte ton offre de service selon leurs besoins du moment. En ce sens, prends soin de mettre à jour la section de tes produits et services afin de montrer à ta clientèle que leur opinion est entendue et considérée. Il s’agit d’une excellente façon d’améliorer ton expérience client en ligne via ton compte Google Mon Entreprise.

8. Optimise ton contenu grâce à des mot-clés en lien avec ton positionnement local

Tel que mentionné plus tôt, il est crucial d’optimiser ton SEO local afin d’apparaître dans les résultats de recherches locales effectuées par tes clients à proximité. Une telle optimisation sera grandement bénéfique pour ton référencement en ligne : il s’agit d’un incontournable pour acquérir de nouveaux prospects!

À cet effet, n’oublie pas d’inclure des mots-clés pertinents avec ton positionnement local lors de tes publications, annonces et promotions. Lorsque tu crée ton compte Google Mon Entreprise, tu peux même intégrer le nom de la ville de ton point de vente sur ta fiche. Il s’agit d’une bonne stratégie pour améliorer ta visibilité lors de recherches locales.

9. Ajoute tes divers points de vente sur Google Maps

Finalement, lors de la création de ton compte Google Mon Entreprise, liez tes divers points de vente à ton compte, puis partagez-les via Google Maps pour optimiser ton SEO local. Cette tactique de référencement te permettra non seulement d’apparaître dans les recherches locales de tes prospects, mais améliorera grandement tes chances d’être situé dans le Google Local Pack lors de recherches en ligne. Ces trois premiers résultats de recherches locales augmenteront ta visibilité en ligne et te permettront d’ acquérir facilement de nouveaux clients!

Comment répondre aux avis en ligne de ton compte Google Entreprise?

Bien entendu, une partie incontournable de la gestion de ton entreprise consiste à répondre aux avis en ligne. Qu’ils soient positifs ou négatifs, ces rétroactions ont un impact à double-tranchant sur l’acquisition de nouveaux clients ainsi que ton e-réputation.

Si tes avis positifs te permettent d’assurer à tes prospects la qualité de tes produits et services, quelques avis négatifs peuvent nuire au  succès de ton entreprise. De plus, selon l’étude de HubSpot, 90% des clients s’attendent à une réponse rapide de la part du service à la clientèle. Selon la même source, 60% de ces clients définissent cette rapidité comme une réponse obtenue en moins de dix minutes. En ce sens, il est crucial de surveiller tes questions et avis en ligne et d’y répondre le plus rapidement possible.

À la suite de la création d’un compte Google Entreprise, fais preuve d’empathie et de proactivité. Remercie tes clients pour le temps qu’ils te accordent : témoignez ton gratitude face aux avis positifs et offre des solutions pertinentes pour ta clientèle insatisfaite. Une telle gestion de ton compte améliorera assurément ton acquisition de nouveaux prospects ainsi que l’engagement de ta clientèle actuelle!

Tu ne sais pas comment répondre à tes avis en ligne via ta page Google Mon Entreprise? pour t'aider, voici trois étapes rapides pour répondre à tes avis en ligne en un temps record.

1. Connecte-toi à ton compte Google Mon Entreprise en sélectionnant ton nom d’établissement sur le moteur de recherche Google, ou en sélectionnant ta fiche d’établissement via Google Maps.

2. Appuyez sur le bouton « Avis ».

3. Sélectionnez « Répondre », « Modifier la réponse » ou « Signaler un avis inapproprié » selon l’action désirée.

Les avis Google positifs

Comment bien gérer les avis Google positifs? Nos conseils d’experts en la matière

Une fois ton compte Google Entreprise créé, il est désormais temps d’inviter tes clients à te laisser des avis Google positifs en ligne.

Comment peux-tu répondre aux avis Google positifs après avoir créé ton compte Google Entreprise? pour t'aider, voici sept bonnes pratiques à suivre :

1. Personnalise ta réponse avec le nom de l’auteur de l’avis ainsi que le type de service rendu pour donner une touche humaine à ton interaction ;
2. Remercie le client pour son avis positif et témoignez de la gratitude pour le temps qu’il investit dans le succès de ton entreprise ;
3. Souligne les points particulièrement positifs de l’avis client afin d’attirer l’attention des internautes sur les qualités de ton offre de services ;
4. Réponds à l’avis client avec un ton authentique et professionnel ;
5. Rédige un message bref pour éviter de perdre l’attention du client ainsi que des autres internautes ;
6. Propose-lui d’inviter d’autres clients satisfaits à partager leur avis positifs en ligne sur ton Google Mon Entreprise ;
7. Invite-le à rester en contact avec toi via ton Google Mon Entreprise ou ton infolettre pour connaître tes évènements et promotions à venir.

Les avis Google négatifs, une réalité pour certaines entreprise

Comment gérer les avis négatifs sur ta page Google Entreprise?

Bien que les avis positifs soient un atout pour ton entreprise, les avis négatifs peuvent s’avérer néfastes pour ton image de marque. En effet, une organisation qui ne porte pas attention aux insatisfactions clients risque fortement d’acquérir une mauvaise réputation, en plus de négliger l’opportunité d’améliorer son expérience client.

De plus, selon l’analyse de Search Engine Land, 75% des entreprises ne se donnent même pas la peine de répondre à leurs avis en ligne. En ce sens, après avoir créé ton compte Google Entreprise, démarque-toi de tes concurrents en répondant aux avis clients, positifs comme négatifs. Cela te permettra d’améliorer ton e-réputation et de rectifier certaines insatisfactions clients!

Tu ne sais pas comment répondre aux avis clients négatifs? Voici neuf conseils à suivre pour répondre à tes avis en ligne après la création de ton compte Google Entreprise :

1. Validez d’abord si l’avis Google est un spam provenant d’une personne malveillante ou d’un concurrent. S’il est authentique, évite de le supprimer ;
2. Réponds rapidement à l’avis négatif, idéalement en moins de vingt-quatre heures ;
3. Remercie le client pour le temps précieux qu’il a investi dans ton entreprise et souligne que son avis te permettra d’améliorer ton expérience client ;
4. Excuse-toi auprès du client pour l’expérience désagréable qu’il a vécu au sein de ton entreprise ;
5. Emploie un ton professionnel et empathique pour montrer au client que tu es bien intentionné ;
6. Renseignez-tu sur la source de son mécontentement afin de proposer des solutions pertinentes en lien avec le problème présenté ;
7. Évite d’invalider les émotions ou frustrations du client pour ne pas attirer l’attention des internautes ;
8. Offre au client de poursuivre la conversation par courriel, par téléphone ou à ton bureau afin d’éviter d’attirer l’attention des autres internautes sur l’avis négatif ;
9. si tu parvenez à régler l’insatisfaction client, invite l’internaute à changer son avis négatif en avis positif. Garde cette pratique en tête lorsque tu crée ton compte Google Entreprise!

Comment InputKit peut t’aider à gérer et augmenter les avis clients de ton compte Google Entreprise

Tu manquez de temps pour répondre à tes avis en ligne? tu as peur de ne pas fournir une bonne réponse lors d’une rétroaction négative? Si tel est ton cas, la solution d’amélioration des avis clients sur Google d’InputKit est faite pour toi!

Grâce à notre solution, tu pourras inciter tes clients satisfaits à te laisser un avis en ligne après un questionnaire de satisfaction client ou une expérience client en magasin. Ces invitations entièrement automatisées leur permettront de répondre au bon moment, soit une à deux heures après l’expérience vécue. De plus, notre taux de réponses de 49% par courriel et 57% par SMS te permettront également de récolter de précieux avis qui attesteront de tes qualités en tant qu’entreprise. Lorsque tu crée un compte Google Entreprise, il s’agit d’une bonne stratégie pour obtenir davantage d’avis positifs sur ton Google Mon Entreprise!

Une fois que tu as créé ton compte Google Entreprise, notre gestion centralisée te notifiera également en temps réel lors d’une insatisfaction client. Cette fonctionnalité, accompagnée d’un filtre pour les avis non-répondus, t'économisera plusieurs heures de gestion. Si tu éprouves certaines difficultés lors de tes réponses, sache que notre solution est équipée d’une intelligence artificielle capable de répondre de manière entièrement personnalisée et automatisée à tes avis clients. Il s’agit d’un incontournable pour optimiser la gestion de ton service client!

Enfin, notre solution offre un tableau de bord qui réunit les rapports d’évolution de tes nombres d’avis en ligne et du score moyen de chacune de tes succursales. Grâce à cette fonctionnalité, tu peux comparer les résultats de tes points de vente afin d’avoir l’heure juste quant à ta satisfaction client par succursale. Cette gestion centralisée te permet également de te comparer avec les moyennes de l’industrie pour savoir où tu situe vis-à-vis tes concurrents. À la suite de la création de ton compte Google Entreprise, cette fonctionnalité est un atout pour t'assurer de la longévité et du bon service de ton entreprise!

Enfin, la création d’un compte Google Entreprise est un incontournable pour ton organisation. Suis nos meilleures pratiques afin d’augmenter ta visibilité sur les moteurs de recherches et d’acquérir de nouveaux clients!

Comment créer un compte Google Entreprise? Tout d’abord, connecte-toi à ton Gmail afin de créer ton compte Google Entreprise. Entrez le nom de ton entreprise sur le moteur de recherche de Google Entreprise, puis crée la fiche de ton organisation. Inscris ton nom d’entreprise, numéro de téléphone, heures d’ouverture et adresse pour faciliter l’accès à l’information pour tes internautes. Garnissez ton profil de descriptions et photos de ton offre de produits et services afin de mieux les renseigner quant au champ d’expertise de ton entreprise. Par la suite, rédige régulièrement des publications pertinentes accompagnées de visuels intéressants pour garder ton profil à jour. Intègre le lien de ton site web sur ta fiche et inclus un appel à l’action pour encourager ta clientèle à t’appeler dès maintenant. Prends également soin de répondre aux questions et avis en ligne laissés par ton communauté afin d’entretenir ton bonne e-réputation. Il s’agit d’excellentes pratiques à garder en tête lorsque tu crée ton compte Google Entreprise!

Comment gérer ton compte Google Entreprise? Assure-toi d’avoir complété toutes les sections de ta fiche Google Entreprise, puis mettez-la régulièrement à jour avec des informations et publications pertinentes qui piqueront l’intérêt de ta clientèle cible. Optimise ton contenu grâce à l’intégration de mots-clés locaux et accompagnez le tout de visuels de bonne qualité afin d’ajouter une touche humaine à ton entreprise. Prends soin de répondre à tes questions et avis en ligne pour entretenir ton bonne e-réputation, puis démarque-toi en tant qu’entreprise en adaptant ton offre de service en fonction des commentaires reçus. Enfin, épinglez tes diverses succursales sur Google Maps afin de permettre aux clients à proximité de te retrouver plus aisément. N’oublie pas que tu peux également partager la responsabilité de ton compte Google Entreprise en y ajoutant des propriétaires et gestionnaires pour mettre à jour ton contenu régulièrement!

Maintenant que tu as créé ton compte Google Entreprise, as-tu besoin d’aide pour gérer tes avis en ligne? N’hésite pas à planifier une démo entièrement personnalisée et gratuite de notre solution avec notre équipe d’experts en avis en ligne. Cela te permettra d’améliorer ton acquisition client ainsi que ton e-réputation tout en te économisant de précieuses heures de gestion!