10 idées pour améliorer la rétention des employés

La rétention des employés est l'un des principaux enjeux pour les employeurs en 2022.

Selon la récente étude menée par Zenefits, approximativement 81% des entreprises affirment que le taux de roulement élevé des employés est devenu un problème très coûteux dans les dernières années. Cette statistique de rétention des employés montre que les salariés sont devenus de plus en plus critiques face à leurs conditions de travail. Ils désirent un environnement de travail sain et flexible. Ils visent aussi à conserver les acquis permis lors de la pandémie, à l'instar du télétravail.

Bien entendu, il faut régulièrement questionner tes équipes pour assurer leur bien-être et leur motivation au travail. Toutefois, il faut encore prendre des décisions éclairées afin d'améliorer de manière concrète l'expérience employé en continu. Tu montreras ainsi à tes collègues que leur opinion est entendue et validée : un trait remarquable pour un employeur de qualité.

Comment peux-t'assurer l'attraction et la rétention de ton personnel? Quels sont les principaux facteurs de rétention de tes employés? pour t'éclairer sur le sujet, dans cet article, on te propose 10 conseils pertinents pour devenir un expert en la matière.

Pourquoi la rétention des employés est-elle importante en entreprise?

La rétention des employés se définit par la capacité d'un employeur à garder ses talents. Il s'agit d'un processus visant à mettre en place des stratégies de fidélisation pertinentes afin d'optimiser l'engagement des employés actuels en améliorant leurs conditions de travail ainsi que leur expérience en continu.

Pourquoi est-il important d'assurer la rétention de tes talents en entreprise? Selon l'étude de Gallup, de nombreuses statistiques prouvent l'importance de la rétention des employés. En outre, des entreprises ayant des équipes engagées et motivées envers leur travail auront en moyenne :

• 81% moins d'absentéisme ;
• 64% moins d'accidents par inadvertance au travail ;
• 18% moins de taux de roulement des employés ;
• 28% moins de vols ;
• 10% plus d'engagement de la part des clients ;
• 18% plus de ventes ;
• 23% plus de revenus.

En termes de rétention, il est important de se rappeler qu'une équipe engagée et motivée au travail sera prête à donner le meilleur d'elle-même pour assurer le succès de ton entreprise. Sois proactif : fournis à tes employés une expérience à la hauteur de leurs attentes afin de retenir tes talents tout en offrant à ta clientèle un service mémorable!

Comment améliorer la rétention des employés? 10 conseils

Bien que la rétention des talents soit un facteur crucial pour le bon fonctionnement de ton entreprise, il peut s'avérer difficile de bien cerner les enjeux qui l'entourent. Après tout, chaque être humain a des besoins différents. En ces termes, comment peux-t'assurer l'attraction et la rétention de ton personnel actuel? pour t'aider, voici 10 facteurs de rétention pour optimiser la fidélité de tes employés actuels.

1. Aie un processus d'accueil et d'intégration clair et dynamique

Savais-tu que selon SHRM, 20% des recrues quittent lors de leur premier mois au sein d'une nouvelle entreprise? En ce sens, il est clair que tes processus d'accueil et d'intégration jouent un rôle crucial dans la rétention de tes nouveaux employés!

Afin de bien accueillir tes nouveaux employés, portez-leur une attention particulière. À titre d'exemple, tu pourrais :

• Planifier à l'avance le calendrier des premières semaines pour assurer leur bonne compréhension des tâches demandées ;
• Offrir un cadeau de bienvenue pour souligner leur arrivée au sein de ton entreprise ;
• Réserver un moment pour les présenter au reste de ton équipe ;
• Prendre un temps avec eux pour leur présenter l'entreprise, tes objectifs organisationnels, tes valeurs et tes aspirations ;
• Expliquer en détail en quoi consiste leur poste ainsi que leurs tâches attitrées ;
• Organiser des rencontres hebdomadaires avec leur gestionnaire afin d'assurer un suivi rigoureux de leur intégration au sein de ton entreprise ;
• Envoie des questionnaires de satisfaction pour nouveaux employés afin d'assurer leur bien-être au travail en cette période d'intégration.

N'oublie pas que les premières semaines sont cruciales pour assurer la rétention de tes nouveaux employés. C'est lors de cette période qu'ils se feront une image de ta marque, de ton culture organisationnelle et de ton entreprise. Planifie en détail l'accueil et l'intégration de tes recrues afin d'assurer leur bien-être au sein de ton organisation. Si tu as besoin d'aide, n’hésite pas à utiliser notre aide-mémoire gratuit portant sur le sujet!

2. Questionne tes employés les plus fidèles et savoir ce qu'ils aiment chez toi

Selon Gallup, 85% des employés sont désengagés envers leur travail. Bien qu'il s'agisse d'une majorité, il est faux de penser que tous tes employés sont démotivés. Analyser ses points forts en tant qu'employeur, ce n'est pas ignorer ce qui va moins bien, mais plutôt constater les deux côtés de la médaille. Sur une note positive, prends le temps d'évaluer ce que tu fais déjà de bien pour continuer sur cette bonne voix. Pour y parvenir, pourquoi ne pas questionner tes employés les plus fidèles afin de savoir ce qu'ils aiment chez toi? Ainsi, tu pourras miser sur leurs réponses afin de mettre tes meilleurs atouts de l'avant sur tes offres d'emplois ainsi que tes réseaux sociaux. Ces arguments, basés sur les valeurs de ton entreprise, sont un excellent moyen d'attirer les talents, mais aussi de souligner ton reconnaissance. Un tel marketing RH sera bénéfique pour l'attraction ainsi que la rétention de ton personnel!

De plus, s'ils aiment particulièrement un aspect de leur travail, pourquoi ne pas l'améliorer? Optimisation des processus, meilleure communication à l'interne, coéquipiers de choix, répartition des tâches en fonction des diverses spécialisations de tes collègues : il existe de nombreuses façons d'améliorer en continu l'expérience de ces précieux ambassadeurs. Une telle optimisation montrera à tes collaborateurs que leur bien-être est au centre de tes priorités. Cela aura un impact considérable sur la rétention de tes employés!

3. Fais évoluer tes avantages au fil du temps pour demeurer compétitif

En cette période de flambée des salaires, il peut s'avérer particulièrement difficile de devenir un top employeur. La concurrence est féroce et les talents seront certainement attirés par l'entreprise ayant les meilleurs avantages et conditions de travail. À cet effet, il est important de questionner régulièrement tes équipes afin de mettre en place des conditions de travail ainsi que des avantages sociaux qui te distingueront de tes concurrents!

Selon Future Forum (Slack), 76% des employés veulent avoir de la flexibilité sur leurs heures de travail. De plus, selon la même source, 93% des salariés désirent avoir de la flexibilité par rapport à leur lieu de travail. Ainsi, pour assurer la rétention des employés, tu pourrais offrir :

• Un salaire compétitif et adapté en fonction du poste occupé ;
• Des primes basées selon les performances individuelles de tes employés ;
• Un horaire flexible ;
• De nombreux congés payés ;
• Une assurance médicament et assurance dentaire ;
• Un programme d'aide aux employés (PAE) ;
• Un régime REER pour les employés ;
• Un remboursement des frais de gym ;
• En cas de télétravail, un ordinateur gratuit, un accès internet payé et un remboursement du forfait cellulaire de ton employé ;
• Et plus encore!

N'oublie pas que la flexibilité est avant tout une marque d'empathie. D'excellentes conditions de travail ne tarderont pas à attirer les talents au sein de ton entreprise, en plus d'améliorer la rétention de tes employés actuels. Il s'agit d'un atout notable pour le succès de ton organisation!

4. Reconnais les efforts et le travail de tes employés

Savais-tu que la reconnaissance a un rôle crucial dans la rétention de tes employés? Selon l'étude menée par Psychology Today, 83% des employés considèrent la reconnaissance au travail plus motivante que des récompenses ou des cadeaux. Comment peux-tu souligner ton reconnaissance au travail afin de mieux fidéliser tes talents?

Voici neuf conseils pour montrer à tes équipes à quel point tu les apprécies :

• Mets tes meilleurs employés de l'avant sur tes réseaux sociaux ;
• Souligne le bon travail de tes employés lors de rencontres en groupe ;
• Donne des rétroactions précises et détaillées ;
• Partage avec tes équipes les bons coups soulignés par tes clients satisfaits ;
• Organise fréquemment des activités de reconnaissance (soupers entre collègues, activités de team-building, tirages, etc.) ;
• Fêtez les anniversaires de tes collègues au bureau ;
• Instaure de petites attentions à l'égard de tes collaborateurs ;
• Souligne les bons coups de la vie personnelle de tes employés ;
• Et plus encore!

La rétention des employés se définit par ton capacité à instaurer une expérience employé de haute qualité. Pour y parvenir, assure-toi que chacun de tes collègues se sentent choyé et apprécié au sein de ton organisation. De telles démonstrations de reconnaissance bénéficieront certainement à la fidélisation de tes employés au travail!

5. Crée une culture au climat positif

Bien entendu, pour assurer la rétention de tes employés, il te faut mettre en place un climat de travail positif axé sur le respect, la confiance et la collaboration. Dans cette optique, prends soin d'instaurer une énergie positive pour montrer à tes collaborateurs qu'ils sont respectés et appréciés au sein de ton entreprise.

Encourage tes collègues à échanger fréquemment, instaure des périodes pour souligner les bons coups de tes employés et récompensez les efforts de tes collaborateurs. Une équipe soudée sera beaucoup plus performante et motivée au travail : elle sera prête à donner le meilleur d'elle-même pour assurer le succès de ton entreprise. De même, des employés sentant la flexibilité, l'empathie et le respect de leur employeur seront plus enclins à rester travailler au sein d'une même entreprise sur le long terme. Garde ces précieux conseils en tête pour optimiser la rétention des employés au sein de ton organisation!

6. Favorisez les échanges fréquents entre collègues

La rétention des employés se définit par ton capacité à fidéliser et motiver tes talents au travail. Un enjeu clé lié à la rétention de tes collaborateurs se traduit donc par entretenir des liens de qualité avec leurs collègues de travail.

Selon l'étude menée par Wildgoose, entretenir un lien d'amitié au travail a plusieurs bénéfices pour les employés :

• 57% affirment que cela rend le travail plus agréable ;
• 12% confirment que cela les dissuaderait de quitter une entreprise ;
• 22% sont plus productifs au travail ;
• 21% sont plus créatifs au travail ;
• 21% constatent que cela les a aidé à traverser une période difficile dans leur vie personnelle.

Définitivement, ces statistiques prouvent que des liens de qualités sont nécessaires à la rétention de tes employés! En ce sens, comment peux-tu encourager tes collègues à se faire des amis au travail?

Voici sept idées pour y privilégier les échanges de qualité au travail :

• Organise régulièrement des sorties entre collègues ;
• Privilégie les activités de team-building ;
• Prévoyez des rencontres de groupe pour échanger sur les bons coups de la vie personnelle ;
• Instaure un espace de pause dédié à tes échanges entre collègues ;
• Planifie des repas entre collègues pour des discussions plus détendues et moins liées au travail ;
• En télétravail, organise des appels virtuels réguliers pour prendre des nouvelles de tes équipes ;
• Encourage une culture organisationnelle basée sur le respect et l'entraide pour privilégier des relations saines et amicales au travail.

Une équipe soudée sera plus engagée au travail, en plus d'offrir un service de haute qualité à tes clients. Il s'agit d'un atout essentiel pour la rétention de tes employés ainsi que la fidélisation de ta clientèle!

7. Envoie des sondages pour cibler la satisfaction de tes équipes en place

Savais-tu que selon Gallup, 52% des entreprises affirment qu'ils auraient pu mettre en place des solutions pertinentes pour convaincre leurs employés ayant démissionné de rester au sein de leur organisation avant qu'il ne soit trop tard? Cette statistique liée à la rétention des employés démontre qu'il est important de sonder régulièrement les membres de ton personnel pour assurer leur engagement vis-à-vis de ton organisation!

Afin d'éviter le départ de tes employés, questionne-les régulièrement sur leur satisfaction au travail. Reconnaissance, relations avec les collègues, relation avec les gestionnaires, accomplissement professionnel, satisfaction face aux tâches accomplies : il existe de nombreuses métriques en lien avec le bien-être de tes équipes.

Grâce à une solution comme InputKit, tu pourras cibler les insatisfactions de tes employés afin d'agir rapidement avant qu'il ne soit trop tard. Sois proactif : renseignez-tu en détail sur les failles de ton expérience employé pour rectifier la situation. Des décisions éclairées basées sur les besoins concrets de tes collègues leur montreront certainement que tu as leur bien-être à cœur. Il s'agit d'un atout essentiel pour améliorer la rétention des employés au sein de ton entreprise.

8. Mets en place un comité de rétention des employés

Bien entendu, tous les employés que tu engage ne font pas preuve de fidélité dès leur première journée au sein de ton entreprise. Après tout, la fidélisation est un processus long et complexe influencé par plusieurs facteurs. C'est pourquoi, pour assurer le bien-être de tes équipes à long terme, il peut s'avérer pertinent de mettre en place un comité de rétention des employés!

Pour y arriver, formez une équipe d'employés ayant divers rôles au sein de ton entreprise. Par exemple, il est important que quelqu'un du département RH fasse partie de ce comité. Pourquoi ne pas également solliciter des collègues faisant partie de d'autres équipes pour avoir une meilleure visibilité sur la motivation et la rétention au sein de l'ensemble de tes équipes? En impliquant ton comité dans tes décisions, tu auras une meilleure vue d'ensemble sur les priorités à apporter au sein de ton expérience employé. Ainsi, tu pourras veiller au bien-être de tes équipes tout en maximisant leur motivation au travail. Il s'agit définitivement d'un incontournable en matière de rétention des employés!

9. Tenez tes employés informés de l'évolution de ton entreprise

L'une des pires choses pour un employé est de ne jamais être tenu au courant des avancées de l'entreprise pour laquelle il travaille. En effet, le fait de ne jamais savoir les prochains objectifs ou avancements d'une organisation peut s'avérer extrêmement décourageant pour tes collègues. Ils se sentiront perdus, délaissés et oubliés par leurs gestionnaires, en plus de ne pas savoir où concentrer leurs efforts.

Selon l'étude de Gallup, 70% des employés sont plus engagés vis-à-vis de leur travail lorsqu'ils sont dirigés par des gestionnaires proactifs. En ce sens, prends toujours le temps de bien informer tes employés, autant lors de rencontres organisationnelles que d'évaluations de rendement des employés.

Lors des rencontres organisationnelles, explique en détail tes prochains objectifs ainsi que les futurs changements au sein de ton organisation pour mieux préparer tes équipes. En les avisant en avance, ils pourront mieux connaître les priorités de tes futurs objectifs et agir en conséquence. En cas de besoin, ils pourront également tu fournir leur point de vue selon leur poste attitré afin de t’offrir une meilleure vue d'ensemble des changements à apporter. Il s'agit d'un point crucial pour optimiser l'engagement et la rétention des employés!

Lors de tes évaluations de rendement, offre des rétroactions précises et détaillées à tes employés afin qu'ils sachent les points à améliorer. Mets l'emphase sur le positif afin de montrer ton reconnaissance et de souligner les bons coups de tes collègues. Cela les encouragera à offrir à ta clientèle le meilleur service possible. Garde ce conseil en tête pour améliorer la rétention de tes employés!

10. Donne à tes employés les bons outils pour réussir

Afin d'assurer la rétention des employés, il faut d'abord que tes équipes se sentent investies et impliquées face aux tâches demandées. Afin d'y parvenir, quoi de mieux que de leur fournir les bons outils pour aider à leur apprentissage professionnel?

Selon LinkedIn Learning, approximativement 70% des employés considèrent l'apprentissage professionnel comme un facteur important de rétention au travail. Dans cette optique, prends soin d'encourager le développement professionnel de tes employés. Par exemple, tu peux :

• Les inviter à des conférences en lien avec le domaine d'expertise de ton industrie ;
• Leur fournir des outils technologiques performants (ordinateur, tablette, etc.) ;
• Les inscrire à des formations en continu pour peaufiner leurs connaissances professionnelles et les aider à se spécialiser dans certaines tâches ;
• Les encourager à participer aux rencontres organisationnelles afin d'assurer leur bonne compréhension des tâches demandées.

N'oublie pas qu'en donnant de bons outils à tes équipes, tu mets toutes les chances de leur côté pour assurer leur réussite. Un employé se sentant gratifié et accompli professionnellement sera beaucoup plus motivé et engagé envers son travail. Garde ce précieux conseil en tête pour optimiser la rétention de tes employés.

Comment InputKit peut t’aider à améliorer la rétention de tes employés

Avec une solution comme InputKit au sein de ton entreprise, sache que tu bénéficie de nombreux avantages afin d'améliorer la rétention de tes employés. À titre d'exemple, notre solution clé en main d'évaluation et d'amélioration de la performance des employés permet de partager automatiquement les rétroactions positives de tes clients satisfaits avec tes employés. Grâce à cette fonctionnalité, tu pourras motiver tes équipes afin d'assurer une performance optimale tout en leur montrant à quel point tu es reconnaissant de leur bon service. Avec InputKit, optimise ta réputation en tant qu'employeur afin d'attirer et de fidéliser de nombreux talents au sein de ton entreprise. Cela aura un impact positif sur ta rétention des employés!

En outre, InputKit te permettra prochainement d'envoyer des sondages de satisfaction à l'interne. Sois proactif : grâce à ces questionnaires, tu prends action selon les besoins réels de tes collègues afin d'améliorer ton expérience employé en continu. Enquêtes d'accueil et d'intégration des nouveaux employés, entrevues de départ, évaluation des relations entre collègues et gestionnaires, et plus encore : profite de nos nombreux modèles afin d'avoir l'heure juste quant à la satisfaction de ton personnel au travail. Une telle réactivité en tant qu'employeur te distinguera certainement de tes concurrents. En montrant à tes équipes que leur bien-être est une priorité, tu optimiserez définitivement la rétention de tes employés!

Planifier ma démo gratuite d'InputKit pour améliorer la rétention de mes employés

La rétention des employés s'avère cruciale pour ton entreprise. Garde en tête nos dix conseils en la matière pour optimiser la fidélisation des membres de ton personnel!

Mets en place d'excellents processus d'accueil et d'intégration des nouvelles recrues, puis sonde tes équipes via des questionnaires pour employé. Misez sur tes employés satisfaits à titre d'ambassadeurs pour promouvoir ta marque employeur. Pour les employés insatisfaits, prends le temps de les écouter et de mettre en place des optimisations dès que possible.

Optimise tes avantages sociaux et conditions de travail afin de rester concurrentiel tout en améliorant ton expérience employé en continu. Fais régulièrement preuve de reconnaissance, notamment en instaurant une culture organisationnelle basée sur l'entraide, la communication et le respect. Mets en place un comité de rétention des employés afin de cibler les points à améliorer en priorité et de régler rapidement les insatisfactions de ton personnel qui sont liées au travail. Enfin, donne à tes équipes de bons outils pour réussir. Matériel à la fine pointe de la technologie, gestionnaires proactifs, séances informatives, CRM performant, rencontres organisationnelles, formations en continu : assure la bonne communication de tes collègues à l'interne ainsi que l'apprentissage professionnel de tes employés pour une expérience optimisée et unique. Tu assureras ainsi la rétention de tes employés!

Maintenant, as-tu besoin d'une aide externe pour améliorer ton expérience employé? Si tel est ton cas, nous t'invitons à planifier une démo entièrement gratuite et personnalisée d'InputKit, au moment qui te convient. Nos experts sauront certainement t’aider à mettre en place une expérience employé inoubliable afin d'attirer et de retenir les talents au sein de ton entreprise!