Salesforce
Salesforce est le CRM utilisé par de nombreuses équipes de vente. Grâce aux Flows Salesforce, un administrateur peut déclencher l'envoi d'une séquence InputKit directement depuis un Flow, pour transformer n'importe quelle étape de votre processus de vente en occasion de recueillir de la rétroaction.
Ce que l'intégration Salesforce avec InputKit permet
Grâce aux Flows Salesforce, votre équipe peut déclencher l'envoi de séquences InputKit directement depuis vos processus existants :
- Un administrateur Salesforce crée une classe Apex qui appelle l'API InputKit pour envoyer une séquence, déclenchée depuis un Flow
- L'appel est ajouté sur une branche « Async Path » (exécution asynchrone) du Flow, pour ne pas ralentir le processus principal
- La clé API, l'ID de l'emplacement et l'ID de la séquence sont transmis, avec la source de création définie sur Salesforce
- Les coordonnées du contact (courriel, téléphone, prénom, nom, langue) peuvent être transmises depuis l'enregistrement déclencheur ou une étape précédente du Flow
- Cette approche exige un accès administrateur Salesforce avec une licence Enterprise, Performance ou Unlimited
- Le point d'accès API d'InputKit (api.inputkit.io) doit être autorisé dans les paramètres « Remote Site Settings » de Salesforce
Cette intégration est plus technique que les connexions clé en main d'InputKit : elle nécessite la création d'une classe Apex par un administrateur ou développeur Salesforce.
Prêt à connecter Salesforce à InputKit?
Planifiez une démonstration pour découvrir comment déclencher vos séquences InputKit directement depuis vos Flows Salesforce.