Transformez chaque projet de rénovation et construction en opportunité de croissance avec InputKit. Notre plateforme automatise la satisfaction client, multiplie vos avis Google et optimise votre réputation locale. Plus de 2000 entreprises nous font confiance.
95%
des internautes lisent les avis en ligne avant de faire affaire avec un expert.
Les entreprises de rénovation et construction font face à une concurrence accrue et à des clients de plus en plus exigeants. Les consommateurs consultent systématiquement les avis en ligne avant de choisir un entrepreneur. Dans ce contexte, un logiciel d'expérience client rénovation devient essentiel pour se démarquer et maintenir une réputation solide.
Dans un contexte où 91 % des consommateurs canadiens lisent au moins un avis en ligne avant de choisir leur entrepreneur, pouvoir générer automatiquement ces avis devient indispensable.
Les projets de rénovation impliquent planification, démolition, construction, finition. Chaque étape génère des interactions client différentes et des risques d'insatisfaction. InputKit vous permet de suivre la satisfaction à chaque phase critique et d'intervenir proactivement.
En construction, les électriciens, plombiers, peintres et carreleurs influencent la perception finale du client. InputKit vous donne une visibilité sur la performance de chaque intervenant pour maintenir la qualité globale de vos projets.
Configurez des questionnaires automatiques selon l'avancement de vos chantiers : après la visite de présentation du devis, le début des travaux, la livraison finale et le suivi post-projet. Avec 57 % de taux de réponse par SMS et 49 % par courriel, InputKit garantit une collecte de feedback supérieure aux méthodes manuelles.
Obtenez des rapports détaillés sur la satisfaction générée par chaque équipe. Partagez automatiquement les compliments clients avec vos équipes pour améliorer l'engagement et la fierté professionnelle.
Chaque client satisfait reçoit automatiquement une invitation à laisser un avis en ligne au moment optimal. Notre IA génère des réponses personnalisées et professionnelles à tous vos avis clients.
« InputKit nous a permis de cibler et maximiser le suivi de notre satisfaction client au plus haut niveau. Cela nous permet de vérifier la qualité du travail en temps réel et d'intervenir au besoin. » — Diane Dion, Co-propriétaire. Résultats : 6x plus d'avis Google collectés chaque mois, +5 points NPS, 70 % de taux de réponse.
« Depuis qu'on a InputKit, ça se fait tout seul et on en reçoit 3x plus qu'avant. Nos avis Google nous amènent une crédibilité et les clients trouvent qu'on est une compagnie sérieuse. » — Maryse Couture, Présidente Toiture Couture
InputKit s'intègre avec QuickBooks, Acomba, Sage50, Pipedrive, Prextra et plus encore pour automatiser le déclenchement des questionnaires selon l'avancement de vos projets.
Notre équipe prend en charge la configuration complète de votre plateforme en tenant compte de vos spécificités sectorielles. Formation incluse pour que vos équipes soient rapidement autonomes.
Rejoignez plus de 2000 entreprises qui ont déjà transformé leur approche de l'expérience client. Dans le secteur de la rénovation et construction, chaque projet est une opportunité de renforcer votre réputation et générer plus de revenus.
Avec la solution InputKit, je peux analyser les besoins des clients grâce aux questionnaires automatisés en quelques minutes. Ça m'économise environ deux heures de suivi et de gestion par jour. Nous obtenons aussi environ cinq fois plus d'avis Google qu'avant.
Alain Gauthier
Directeur communication et service à la clientèle, Pneu Carignan
Découvrez tout ce qu'InputKit peut apporter à votre entreprise lors d'une brève démonstration de 15 minutes, au moment de votre choix!
Absolument. Notre tarification sur mesure permet aux petites entreprises d'accéder à des fonctionnalités professionnelles.
InputKit détecte l'insatisfaction en temps réel et vous alerte immédiatement. Vous pouvez résoudre le problème avant que le client ne laisse un avis négatif public.
Notre interface est conçue pour être simple. La formation incluse suffit généralement. De plus, la plupart des interactions se font automatiquement.
Oui, vous pouvez suivre la performance de vos sous-traitants réguliers et identifier les meilleurs partenaires pour maintenir la qualité globale de vos projets.
