Les Centres Dentaires Lapointe propulsent leur réputation en ligne grâce à InputKit

Les enjeux :

Centres Dentaires Lapointe souhaitaient améliorer leur réputation en ligne et obtenir une meilleure visibilité sur la satisfaction de leurs patients à travers leurs différentes cliniques. L'équipe cherchait une solution centralisée pour augmenter le volume d'avis Google, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Les résultats :

Avec InputKit, la note Google est passée de 4.1 à 4.7 étoiles, et le nombre d'avis a grimpé de 695 à 4 364, soit 15x plus d'avis collectés chaque mois. Le tout s'est traduit par une amélioration significative de la notoriété en ligne et un retour sur investissement estimé à 54x, tout en permettant aux équipes de suivre la satisfaction patient de manière proactive.