En cette pénurie de main-d'œuvre, sauve du temps en automatisant tes suivis de satisfaction clients via messages textes (SMS) et courriels.
Bonjour! Bienvenue sur le site d'InputKit
Quels sont les bénéfices des questionnaires d'expérience client d'InputKit?
Détecte en temps réel les insatisfactions clients avant qu'il ne soit trop tard.
Évalue tes employés en te fiant à des rétroactions clients concrètes.
Bénéficie d'un tableau de bord centralisé pour accéder à tes indicateurs de performance d'expérience client.
Augmente tes revenus grâce aux ventes croisées.
Améliore continuellement ton expérience client selon les besoins réels de tes clients.
Incite tes ambassadeurs à te laisser un avis en ligne positif afin de gagner en crédibilité auprès de clients potentiels.
Avec un investissement de 3 000$ par année, je peux facilement dire qu'on fait 10 fois l'investissement, soit 30 000$ d'augmentation de notre chiffre d'affaires lié à InputKit, notamment en raison de l'augmentation d'avis en ligne engendrée par la solution.
Joëlle Archambault
Directrice des marques et processus chez Béton Surface
Ils nous font confiance
Plus de 2000 clients à travers le monde envoient des questionnaires via InputKit
Découvre le retour sur investissement que tu peux procurer la solution InputKit
Fais une simulation de ton retour sur investissement grâce à InputKit
2 000 000 $
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À l'aide du curseur, sélectionne ton chiffre d'affaires pour estimer ton retour sur investissement
Augmentation annuelle de tes revenus avec InputKit
Impact de l'augmentation du NPS
14 200 $
Impact des ventes croisées
18 800 $
Impact de l'augmentation des avis en ligne
28 000 $
Total61 000 $
Ce montant est une estimation basée sur les moyennes observées chez nos clients, et non une garantie de résultat.
Comment ce calcul est-il effectué ?
NPS: Une augmentation de 7 points NPS augmente les ventes de 1%. En moyenne, nos clients augmentent leur NPS de 5 points dans les 12 premiers mois. Nous augmentons donc les ventes de 0.71%. (source)
Avis Google: Une augmentation de 1 étoile sur Google entraîne une augmentation d'environ 7% du chiffre d'affaires. En moyenne, nos clients augmentent leur côte de 0.2 étoile dans les 12 premiers mois. Nous augmentons donc les ventes de 1.4%. (source)
Ventes croisées: En moyenne, 9.4% des clients cochent un service additionnel et 10% d'entre eux convertissent en vente. En moyenne, les ventes croisées augmentent les ventes de nos clients de 0.94%.
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