En cette pénurie de main-d'œuvre, sauvez du temps en automatisant vos suivis de satisfaction clients via messages textes (SMS) et courriels.
Bonjour! Bienvenue sur le site d'InputKit
Quels sont les bénéfices des questionnaires d'expérience client d'InputKit?
Détectez en temps réel les insatisfactions clients avant qu'il ne soit trop tard.
Évaluez vos employés en vous fiant à des rétroactions clients concrètes.
Bénéficiez d'un tableau de bord centralisé pour accéder à vos indicateurs de performance d'expérience client.
Augmentez vos revenus grâce aux ventes croisées.
Améliorez continuellement votre expérience client selon les besoins réels de vos clients.
Incitez vos ambassadeurs à vous laisser un avis en ligne positif afin de gagner en crédibilité auprès de clients potentiels.
Avec un investissement de 3 000$ par année, je peux facilement dire qu'on fait 10 fois l'investissement, soit 30 000$ d'augmentation de notre chiffre d'affaires lié à InputKit, notamment en raison de l'augmentation d'avis en ligne engendrée par la solution.
Joëlle Archambault
Directrice des marques et processus chez Béton Surface
Ils nous font confiance
Plus de 2000 clients à travers le monde envoient des questionnaires via InputKit
Découvrez le retour sur investissement que peut vous procurer la solution InputKit
Faites une simulation de votre retour sur investissement grâce à InputKit
2 000 000 $
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À l'aide du curseur, sélectionnez votre chiffre d'affaires pour estimer votre retour sur investissement
Augmentation annuelle de vos revenus avec InputKit
Impact de l'augmentation du NPS
14 200 $
Impact des ventes croisées
18 800 $
Impact de l'augmentation des avis en ligne
28 000 $
Total61 000 $
Ce montant est une estimation basée sur les moyennes observées chez nos clients, et non une garantie de résultat.
Comment ce calcul est-il effectué ?
NPS: Une augmentation de 7 points NPS augmente les ventes de 1%. En moyenne, nos clients augmentent leur NPS de 5 points dans les 12 premiers mois. Nous augmentons donc les ventes de 0.71%. (source)
Avis Google: Une augmentation de 1 étoile sur Google entraîne une augmentation d'environ 7% du chiffre d'affaires. En moyenne, nos clients augmentent leur côte de 0.2 étoile dans les 12 premiers mois. Nous augmentons donc les ventes de 1.4%. (source)
Ventes croisées: En moyenne, 9.4% des clients cochent un service additionnel et 10% d'entre eux convertissent en vente. En moyenne, les ventes croisées augmentent les ventes de nos clients de 0.94%.
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