PC Voyages
PC Voyages est un logiciel de gestion utilisé par les agences de voyages. L'intégration avec InputKit permet de déclencher automatiquement un questionnaire aux moments clés du parcours du voyageur, de l'envoi de l'estimation jusqu'au retour de voyage. Chaque déclencheur peut alimenter une séquence distincte, adaptée au moment vécu par le client.
Ce que l'intégration PC Voyages avec InputKit permet
Trois déclencheurs couvrent le parcours du voyageur, avant, pendant et après l'achat.
- Envoi de l'estimation : mesure l'expérience vécue lors d'une demande d'information ou d'une soumission
- Envoi de la facture de réservation : idéal pour évaluer l'expérience d'achat et la qualité de l'accompagnement du conseiller
- Date de retour du voyageur : mesure la satisfaction globale après le voyage, la qualité du service de l'agence et la perception du séjour
- Chaque déclencheur alimente sa propre séquence, ce qui permet de poser les bonnes questions au bon moment
- Alertes en temps réel en cas d'insatisfaction et suivi de la performance de chaque conseiller
Le déclencheur de retour de voyage se base uniquement sur la date de retour inscrite dans PC Voyages.
Prêt à connecter PC Voyages à InputKit?
Planifiez une démonstration pour découvrir comment suivre l'expérience de vos voyageurs à chaque étape, sans relance manuelle.