Logiciel NPS : Solution Net Promoter Score
Améliorez votre expérience client grâce à notre logiciel NPS
Bénéficiez de notre logiciel NPS afin de mesurer les métriques qui comptent pour vous. Ainsi, à la suite d'un service rendu ou d'une expérience vécue, questionnez vos clients afin d'obtenir des rétroactions pertinentes qui se traduiront en indicateurs de performances révélateurs. Cela vous permettra d'améliorer votre expérience client en continu. Soyez proactif dans la gestion de votre entreprise : bénéficiez d'InputKit, le logiciel de questionnaire de satisfaction client utilisé par plus de 2000 entreprises à travers le monde!
Assurez-vous de mesurer l'évolution de votre NPS grâce à notre solution automatisée d'évaluation du NPS
1. Formulez vos questions afin de déterminer vos métriques clés
2. Procédez à l'envoi de vos questionnaires et gardez un oeil sur l'évolution de vos métriques
3. Optimisez vos pratiques d'entreprise en vous basant sur les rétroactions obtenues grâce à notre solution NPS
4. Évaluez en continu l'efficacité de vos changements organisationnels en suivant l'évolution de vos métriques clé
5. Diffusez vos métriques positives à l'interne pour motiver vos employés
Découvrez le retour sur investissement que peut vous procurer la solution InputKit
Faites une simulation de votre retour sur investissement grâce à InputKit
À l'aide du curseur, sélectionnez votre chiffre d'affaires pour estimer votre retour sur investissement
Augmentation annuelle de vos revenus avec Inputkit
Impact de l'augmentation du NPS
14 200 $
Impact des ventes croisées
18 800 $
Impact de l'augmentation des avis en ligne
28 000 $
Ce montant est une estimation basée sur les moyennes observées chez nos clients, et non une garantie de résultat.
Comment ce calcul est-il effectué ?
NPS: Une augmentation de 7 points NPS augmente les ventes de 1%. En moyenne, nos clients augmentent leur NPS de 5 points dans les 12 premiers mois. Nous augmentons donc les ventes de 0.71%. (source)
Avis Google: Une augmentation de 1 étoile sur Google entraîne une augmentation d'environ 7% du chiffre d'affaires. En moyenne, nos clients augmentent leur côte de 0.2 étoile dans les 12 premiers mois. Nous augmentons donc les ventes de 1.4%. (source)
Ventes croisées: En moyenne, 9.4% des clients cochent un service additionnel et 10% d'entre eux convertissent en vente. En moyenne, les ventes croisées augmentent les ventes de nos clients de 0.94%.
Améliorez votre expérience client dès aujourd'hui
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