Karzoun
Karzoun est une plateforme de communication client par WhatsApp utilisée par des entreprises pour diffuser des messages, automatiser des réponses et relier WhatsApp à leurs autres outils d’affaires. L’intégration avec InputKit permet de déclencher un questionnaire de satisfaction à partir des événements suivis dans Karzoun. Le sondage part de lui-même, sans intervention de votre équipe.
Ce que l’intégration Karzoun avec InputKit permet
L’intégration avec Karzoun permet de déclencher des envois InputKit à partir des événements suivis dans votre plateforme de messagerie.
- Questionnaire InputKit déclenché automatiquement à partir d’un événement enregistré dans Karzoun
- Peut se déclencher par exemple à la fin d’un échange avec un client
- Délai d’envoi déterminé pour chacune de vos séquences, par courriel ou par texto
- Mesure de la satisfaction par employé, avec des rapports de performance individuels
- Alertes en temps réel lorsqu’un client se dit insatisfait, pour intervenir rapidement
Prêt à connecter Karzoun à InputKit?
Planifiez une démonstration pour découvrir comment mesurer la satisfaction de vos clients à partir des échanges suivis dans Karzoun.