Un répertoire public
Des entreprises évaluées sur des critères concrets, visibles par ceux qui cherchent une expérience client de confiance.
Mentions et gagnants, au même endroit
Mentions et gagnants, sous tes yeux
Le répertoire public des entreprises distinguées pour leur expérience client.
À l'échelle du Québec
44 201
entreprises évaluées
secteurs couverts
31
avis clients analysés
3 M+
Sur quoi repose l'évaluation
01 / 04
Écoute client sur 12 mois
Sondage continu après les interactions, pour une satisfaction mesurée et durable.
12 mois
Après visite
Après appel
Après livraison
02 / 04
Réactivité aux insatisfaits
Des délais de traitement des retours négatifs au-dessus de la moyenne du secteur.
Plus rapide
Secteur
Lent
Distingués
Rapide
- Signal reçu
- Suivi ouvert
- Client relancé
03 / 04
NPS comparé à l'industrie
Une lecture juste face aux standards réels du secteur, pas une note isolée.
NPS relatif
Ton entreprise
Haut
Industrie
Médiane
Une lecture face au marché, pas une note isolée.
04 / 04
Avis et cote Google
Des avis solides et une cote exemplaire, reflet de la réputation publique.
Réputation publique
Avis solides, cote exemplaire
Clarté
Confiance
Cohérence
Suis ta progression dans InputKit
Vois l'écart entre ta situation actuelle et le seuil du Prix, critère par critère, directement dans la plateforme.
Exemple illustratif
Entreprise aujourd'huiSeuil Prix
Écoute
58 → 92
Réactivité
64 → 90
NPS
71 → 88
Avis Google
76 → 94
Gagne ta place dans le Guide
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