Aircall
Aircall est un système téléphonique infonuagique utilisé par des équipes de vente et de service pour gérer leurs appels depuis le navigateur ou le mobile. L’intégration avec InputKit permet d’enchaîner un questionnaire de satisfaction après un appel terminé. Le sondage part de lui-même, sans que l’agent ait à y penser.
Ce que l’intégration Aircall avec InputKit permet
L’intégration avec Aircall permet de déclencher des envois InputKit à partir des appels traités par votre équipe.
- Questionnaire InputKit déclenché automatiquement une fois un appel terminé dans Aircall
- Rétroaction attribuée à l’agent qui a pris l’appel, avec des rapports de performance individuels
- Délai d’envoi déterminé pour chacune de vos séquences, par courriel ou par texto
- Alertes en temps réel lorsqu’un client se dit insatisfait, pour intervenir avant que la situation s’aggrave
Prêt à connecter Aircall à InputKit?
Planifiez une démonstration pour découvrir comment mesurer la satisfaction de vos clients après chaque appel traité dans Aircall.