Activix CRM
Activix est un CRM automobile québécois utilisé par les concessionnaires pour gérer les prospects, les rendez-vous et les activités de vente. L’intégration avec InputKit transforme ces activités en questionnaires de satisfaction envoyés automatiquement, sans intervention de l’équipe. Elle fonctionne autant pour un seul point de service que pour un groupe de concessions.
Ce que l’intégration Activix CRM avec InputKit permet
L’intégration avec Activix permet de déclencher des séquences InputKit à partir des activités déjà enregistrées dans le CRM.
- Questionnaire InputKit déclenché automatiquement par une activité enregistrée dans Activix, par exemple un rendez-vous complété
- Envoi peu après le rendez-vous, deux heures plus tard par exemple, pendant que l’expérience est encore fraîche
- Prise en charge de plusieurs points de service, avec le choix des concessions connectées
- Chaque envoi est rattaché au client, à sa langue, à l’employé responsable, au département et au point de service
- Suivi des envois, alertes d’insatisfaction en temps réel et rapports de performance par employé
Prêt à connecter Activix CRM à InputKit?
Planifiez une démonstration pour découvrir comment mesurer la satisfaction de vos clients à partir des activités déjà consignées dans Activix.