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Pourquoi et Comment suivre la satisfaction client ?

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Contenu de ce ebook

La plupart des entreprises accordent plus d’attention à l’acquisition de clients qu’à la satisfaction de leurs clients actuels.C’est une erreur!

En résumé, vous allez découvrir:

  • L'enjeu économique et financier de la satisfaction client pour votre entreprise
  • 6 bénéfices clés pour une entreprise qui suit la satisfaction client
  • Les meilleures pratiques pour améliorer le taux de réponse de vos questionnaires de satisfaction client
  • 6 indicateurs à suivre absolument pour mesurer la satisfaction client efficacement

Votre confidentialité est notre priorité.