Téléchargez gratuitement

Le livre sur la satisfaction client et le Net Promoter Score


Contenu de ce ebook

La plupart des entreprises croient fortement qu’un client mécontent prendra la peine de se plaindre.C’est loin de la réalité !

En résumé, vous allez découvrir:

  • L'enjeu économique et financier de la satisfaction client pour votre entreprise
  • 6 bénéfices clés pour une entreprise qui suit la satisfaction client
  • Les meilleures pratiques pour améliorer le taux de réponse de vos questionnaires de satisfaction client
  • 6 indicateurs à suivre absolument pour mesurer la satisfaction client efficacement

Remplissez le formulaire ci-dessous et ce précieux e-book est à vous !

Votre confidentialité est notre priorité.