Automatisez les envois avec votre calendrier Outlook ou Google

Outlook

Cette automatisation est intéressante lorsque vous avez des événements dans votre calendrier qui représentent un « customer touchpoint » spécifique (point de contact client). Par exemple:
  • une rencontre finale pour conclure un projet
  • une visite chez le client pour effectuer un service
  • la facturation d’un projet/travail effectuée
  • une formation effectuée pour un client
  • la visite d’un client à vos bureaux pour obtenir un service

Dans ce cas, il serait intéressant d’effectuer un suivi InputKit avec le client, 1 heure après la fin de l’événement par exemple.

Grâce à cette nouvelle intégration, c’est maintenant possible. Pour mettre ceci en place, c’est assez simple. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour le faire.

Vous devez premièrement décider, à l’interne, d’un code unique que vous utiliserez pour différencier ces événements des autres. Autrement dit, pour identifier les événements spécifiques qui doivent déclencher l’envoi du suivi par courriel. Un exemple de bon code est: (iii)

Par exemple, l’événement pourrait se nommer:
Visite finale client Paul Tremblay (iii)

Ensuite, il est important que l’événement contienne le courriel du client et, idéalement, son nom. Pour permettre au robot d’identifier le nom, il est conseillé de le mettre entre doubles parenthèses: ((Paul Tremblay))

Pour ce qui est du reste, je vous invite à lire notre guide détaillé qui explique, étape par étape, comment mettre en place l’automatisation:
http://help.inputkit.io/integrations-integrations/english-how-to-automatically-send-a-follow-up-sequence-after-a-specific-meeting-ends-in-outlook-calendar.

 

Google

Cette intégration est identique à celle avec Outlook. Cette automatisation s’applique seulement si vous utilisez Google Calendar.

Pour mettre en place cette intégration, c’est exactement le même principe qu’avec Outlook. Je vous invite à lire notre guide détaillé qui explique, étape par étape, comment mettre en place l’automatisation:
http://help.inputkit.io/integrations-integrations/english-how-to-automatically-send-a-follow-up-sequence-after-a-specific-meeting-ends-in-google-calendar.